e-Paravolo: Γιατί το σύστημα «κρατάει» τα χρήματα αλλά δείχνει το παράβολο απληρωτο στον ΑΣΕΠ

Το φαινόμενο κατά το οποίο η τράπεζα προχωρά σε κανονική δέσμευση του ποσού από τον λογαριασμό του υποψηφίου, αλλά η πλατφόρμα του e-Paravolo συνεχίζει να εμφανίζει την ένδειξη «Απλήρωτο» ή «Σε επεξεργασία», οφείλεται στον χρονικό αποσυντονισμό (ασυγχρονισμό) μεταξύ των τραπεζικών συστημάτων και της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων (ΓΓΠΣ). Αυτή η καθυστέρηση στην οριστικοποίηση της πληρωμής αποτελεί τη συχνότερη αιτία απόρριψης αιτήσεων στις προκηρύξεις του ΑΣΕΠ, καθώς το σύστημα ελέγχου “βλέπει” το παράβολο ως μη εξοφλημένο κατά τη λήξη της προθεσμίας.

Γιατί κολλάει η πληρωμή ανάλογα με τον τρόπο εξόφλησης

Η ταχύτητα με την οποία ένα παράβολο αλλάζει κατάσταση από «Σε επεξεργασία» σε «Πληρωμένο» εξαρτάται αποκλειστικά από το κανάλι πληρωμής που επιλέγει ο υποψήφιος.

Ο παρακάτω πίνακας αναλύει τους χρόνους εμφάνισης της πληρωμής και τα SOS σημεία που πρέπει να προσέξετε για να μην χάσετε τη μοριοδότηση:

Οι 4 λόγοι που το παράβολο φαίνεται απλήρωτο

Η δέσμευση των χρημάτων από την τράπεζά σας δείχνει ότι η συναλλαγή ξεκίνησε, αλλά δεν εγγυάται ότι ολοκληρώθηκε με επιτυχία στο e-Paravolo για τους εξής λόγους:

• Διατραπεζική καθυστέρηση (DIAS): Όταν πληρώνετε μέσω e-banking με τον 20ψήφιο κωδικό πληρωμής, η συναλλαγή περνάει μέσα από το σύστημα ΔΙΑΣ. Οι τράπεζες στέλνουν τα αρχεία των πληρωμών στη ΓΓΠΣ σε συγκεκριμένα πακέτα εκκαθάρισης κατά τη διάρκεια της ημέρας. Αν πληρώσετε αργά το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο, το e-Paravolo θα ενημερωθεί την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Ημιτελής έγκριση 3D Secure: Κατά την πληρωμή με κάρτα, η τράπεζα δεσμεύει το ποσό μόλις εισάγετε τα στοιχεία σας. Αν όμως κλείσετε το παράθυρο πριν επιστρέψετε στη σελίδα της Gov.gr ή αν αποτύχει η επιβεβαίωση μέσω του banking app (push notification), η συναλλαγή ακυρώνεται, τα χρήματα επιστρέφουν στον λογαριασμό σας μετά από μέρες και το παράβολο παραμένει απλήρωτο.
• Λανθασμένος κωδικός τύπου παραβόλου: Ο υποψήφιος πληρώνει κανονικά το ποσό (π.χ. €3), αλλά έχει εκδώσει παράβολο για λάθος φορέα ή λάθος κωδικό (π.χ. κωδικός 8223 αντί για τον ειδικό κωδικό που ζητάει η συγκεκριμένη προκήρυξη του ΑΣΕΠ). Τα χρήματα εισπράττονται, αλλά ο ΑΣΕΠ δεν μπορεί να “τραβήξει” το παράβολο γιατί ψάχνει συγκεκριμένο κωδικό φορέα.
• Πληρωμή εκτός ορίων της προκήρυξης: Αν η πληρωμή οριστικοποιηθεί έστω και ένα λεπτό μετά τη λήξη της προθεσμίας υποβολής των αιτήσεων, το παράβολο θεωρείται εκπρόθεσμο. Το σύστημα κρατάει τα χρήματα, αλλά ο ΑΣΕΠ απορρίπτει την αίτηση κατά τον έλεγχο των δικαιολογητικών.

Τι πρέπει να κάνετε για να διασφαλίσετε την αίτησή σας

Για να μην βρεθείτε εκτός διαγωνισμού εξαιτίας ενός τεχνικού κολλήματος, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα ελέγχου:

• Μην περιμένετε την τελευταία ημέρα της προκήρυξης για να εκδώσετε και να πληρώσετε το παράβολο.
• Προτιμάτε πάντα την πληρωμή με κάρτα μέσα από την πύλη του e-Paravolo, καθώς η ενημέρωση του συστήματος γίνεται σχεδόν ακαριαία.
• Μετά την πληρωμή, εισέλθετε ξανά στην εφαρμογή της ΓΓΠΣ και βεβαιωθείτε ότι η κατάσταση του παραβόλου έχει αλλάξει σε «ΠΛΗΡΩΜΕΝΟ».
• Αντιγράψτε τον 20ψήφιο κωδικό του πληρωμένου παραβόλου και επικολλήστε τον στο αντίστοιχο πεδίο της αίτησης του ΑΣΕΠ, προσέχοντας να μην υπάρχουν κενά διαστήματα πριν ή μετά τους αριθμούς.

Συχνές ερωτήσεις

Πλήρωσα το παράβολο, η τράπεζα πήρε τα χρήματα, αλλά το e-Paravolo γράφει ακόμα «Σε επεξεργασία». Τι να κάνω;

Αν η πληρωμή έγινε μέσω e-banking, περιμένετε μερικές ώρες ή μέχρι το επόμενο εργάσιμο πρωί για να γίνει η εκκαθάριση της συναλλαγής από το σύστημα ΔΙΑΣ. Αν η προθεσμία της προκήρυξης λήγει άμεσα, η ασφαλέστερη λύση είναι να εκδώσετε ένα δεύτερο παράβολο και να το πληρώσετε επιτόπου με κάρτα για να εμφανιστεί αμέσως ως «Πληρωμένο», ώστε να προλάβετε την αίτηση. Τα χρήματα του πρώτου παραβόλου μπορείτε να τα πάρετε πίσω.

Πώς μπορώ να πάρω επιστροφή χρημάτων για ένα παράβολο που δεν χρησιμοποιήθηκε;

Αν το παράβολο εμφανίζεται ως «Πληρωμένο» αλλά δεν το χρησιμοποιήσατε στον ΑΣΕΠ, μπορείτε να κάνετε είσοδο στην εφαρμογή e-Paravolo με τους κωδικούς Taxisnet, να εντοπίσετε το συγκεκριμένο παράβολο και να επιλέξετε «Αίτημα Επιστροφής Χρημάτων». Απαραίτητη προϋπόθεση είναι να έχετε δηλώσει έγκυρο IBAN τραπεζικού λογαριασμού στο προφίλ σας στο Taxisnet. Η επιστροφή των χρημάτων γίνεται μετά τον έλεγχο από την αρμόδια ΔΟΥ.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το ίδιο παράβολο σε δύο διαφορετικές προκηρύξεις του ΑΣΕΠ;

Όχι. Κάθε παράβολο έχει έναν μοναδικό 20ψήφιο κωδικό και μπορεί να αναλωθεί μόνο μία φορά. Μόλις ο ΑΣΕΠ αντλήσει το παράβολο για μια συγκεκριμένη αίτηση, ο κωδικός αυτός «κλειδώνει» και ακυρώνεται για οποιαδήποτε άλλη χρήση. Αν κάνετε αίτηση σε δεύτερη προκήρυξη, πρέπει να εκδώσετε και να πληρώσετε νέο παράβολο.