Η κατά λάθος διαγραφή της ψηφιακής κάρτας Youth Pass από το Apple Pay δεν σημαίνει ότι χάνετε την επιδότηση των 150 ευρώ, καθώς μπορείτε να την επαναφέρετε στο ψηφιακό σας πορτοφόλι (Wallet) είτε μέσω του email επιβεβαίωσης που λάβατε κατά την έκδοσή της είτε μέσω της εφαρμογής της τράπεζας που εξέδωσε την κάρτα.
Η ψηφιακή κάρτα παραμένει ενεργή στο σύστημα της εκδότριας τράπεζας (Eurobank ή Viva Wallet) μέχρι την ημερομηνία λήξης της. Η διαγραφή από το Apple Pay αφαιρεί απλώς το «αντίγραφο» της κάρτας από τη συγκεκριμένη συσκευή, οπότε η διαδικασία ανάκτησης δεν απαιτεί νέα αίτηση στην πλατφόρμα του gov.gr, αλλά επανεγκατάσταση του ψηφιακού τίτλου.
Οι τρόποι ανάκτησης και οι χρόνοι ενεργοποίησης
Η διαδικασία επαναφοράς εξαρτάται από τον πάροχο που επιλέξατε κατά την υποβολή της αίτησής σας. Σε κάθε περίπτωση, η κάρτα επανέρχεται στο Apple Pay χωρίς καμία οικονομική επιβάρυνση.
| Πάροχος έκδοσης | Μέθοδος ανάκτησης | Χρόνος εμφάνισης στο Wallet | Κόστος αντικατάστασης |
| Viva Wallet | Μέσω της εφαρμογής Viva Wallet ή του αρχικού SMS | Άμεσα (εντός λίγων λεπτών) | 0 € |
| Eurobank | Μέσω του Eurobank Mobile App ή του email ενεργοποίησης | Άμεσα (εντός λίγων λεπτών) | 0 € |
| Όλοι οι πάροχοι | Μέσω του ιστορικού αγορών/καρτών του Apple Wallet | Εξαρτάται από το iCloud | 0 € |
Τα βήματα για την επαναφορά της κάρτας στο Apple Wallet
Αν διαγράψατε την κάρτα, δοκιμάστε πρώτα την πιο απλή εσωτερική διαδικασία της Apple πριν επικοινωνήσετε με την τράπεζα:
- Ανοίξτε την εφαρμογή Wallet στο iPhone σας.
- Πατήστε το εικονίδιο με το σύμβολο «+» στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης.
- Επιλέξτε την κατηγορία «Προηγούμενες κάρτες» (Previous Cards). Αν η κάρτα Youth Pass εμφανίζεται στη λίστα, επιλέξτε την, πατήστε «Συνέχεια» και ταυτοποιήστε την με Face ID ή Touch ID.
- Αν δεν εμφανίζεται εκεί, αναζητήστε το αρχικό email ή SMS που σας είχε στείλει η Eurobank ή η Viva Wallet όταν εγκρίθηκε το Youth Pass. Μέσα στο κείμενο υπάρχει ένα ενεργό κουμπί (link) που γράφει «Add to Apple Wallet». Πατώντας το, η κάρτα εγκαθίσταται ξανά αυτόματα.
Τι πρέπει να προσέξετε κατά τη διαδικασία επανεγκατάστασης
Για να ολοκληρωθεί η σύνδεση χωρίς σφάλματα, βεβαιωθείτε ότι τηρούνται οι παρακάτω ψηφιακές προϋποθέσεις:
- Σύνδεση στο iCloud: Η συσκευή σας πρέπει να είναι συνδεδεμένη στο ίδιο Apple ID με αυτό που χρησιμοποιούσατε όταν εκδώσατε την κάρτα για πρώτη φορά.
- Περιοχή συσκευής: Οι ρυθμίσεις της συσκευής σας (Region) πρέπει να είναι ορισμένες στην Ελλάδα, αλλιώς ενδέχεται να μπλοκάρει η προσθήκη ελληνικών τραπεζικών καρτών.
- Επικαιροποιημένο λογισμικό: Σιγουρευτείτε ότι το iPhone σας τρέχει την τελευταία έκδοση του iOS για να αποφύγετε τεχνικά κολλήματα κατά την επικοινωνία με τον πάροχο.
Συχνές ερωτήσεις
Αν διαγράψω την κάρτα, χάνονται τα χρήματα που είχαν απομείνει;
Όχι, τα χρήματα δεν χάνονται. Το υπόλοιπο του Youth Pass είναι αποθηκευμένο με ασφάλεια στον τραπεζικό λογαριασμό που συνδέεται με την κάρτα και όχι μέσα στο τηλέφωνο. Μόλις επαναφέρετε την κάρτα, το διαθέσιμο ποσό θα εμφανιστεί ακριβώς όπως ήταν.
Μπορώ να ζητήσω να μου στείλουν το Youth Pass σε πλαστική κάρτα;
Όχι. Η νομοθεσία του Youth Pass ορίζει ρητά ότι η ενίσχυση χορηγείται αποκλειστικά σε ψηφιακή μορφή (άυλη προπληρωμένη κάρτα). Δεν υπάρχει δυνατότητα έκδοσης πλαστικής κάρτας ούτε ανάληψης των χρημάτων από ΑΤΜ.
Το link στο email έχει λήξει και δεν μπορώ να κάνω προσθήκη. Τι κάνω;
Αν το κουμπί «Add to Apple Wallet» δεν λειτουργεί, πρέπει να κατεβάσετε την εφαρμογή της τράπεζας (Eurobank Mobile App ή Viva Wallet App), να συνδεθείτε με τους κωδικούς σας, να βρείτε την ψηφιακή κάρτα Youth Pass μέσα στο προφίλ σας και να πατήσετε την επιλογή «Προσθήκη στο Apple Wallet» μέσα από το περιβάλλον της εφαρμογής.
