Η διόρθωση ή η ενημέρωση των στοιχείων επικοινωνίας στο μητρώο του e-ΕΦΚΑ πραγματοποιείται πλέον ηλεκτρονικά μέσα σε λίγα λεπτά μέσω της ειδικής υπηρεσίας «Άντληση Στοιχείων Επικοινωνίας (ΕΑΔΕ)» στην πύλη gov.gr ή στην επίσημη ιστοσελίδα του Φορέα, χωρίς την ανάγκη αυτοπρόσωπης παρουσίας στις τοπικές διευθύνσεις.
Η διαδικασία αυτή είναι καθοριστική, καθώς η λανθασμένη καταχώριση τηλεφώνου ή e-mail εμποδίζει την παραλαβή κρίσιμων ειδοποιήσεων για ασφαλιστική ικανότητα, αναδρομικά, εισφορές, αναρρωτικές άδειες και αποφάσεις συνταξιοδότησης.
Πώς γίνεται η ηλεκτρονική διόρθωση βήμα-βήμα
Η ενημέρωση των στοιχείων πραγματοποιείται με αυτόματη διασύνδεση μέσω του Εθνικού Μητρώου Επικοινωνίας (ΕΜΕπ).
- Είσοδος στην πλατφόρμα: Μεταβαίνετε στην ηλεκτρονική υπηρεσία του e-ΕΦΚΑ ή στο gov.gr στην κατηγορία «Πολίτης και καθημερινότητα» -> «Στοιχεία επικοινωνίας».
- Αυθεντικοποίηση: Συνδέεστε με τους προσωπικούς κωδικούς Taxisnet.
- Επιβεβαίωση ΑΜΚΑ: Εισάγετε τον ΑΜΚΑ για να εμφανιστούν τα καταγεγραμμένα στοιχεία σας.
- Άντληση από ΕΜΕπ: Επιλέγετε την άντληση των επικαιροποιημένων στοιχείων από το Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας. Αν τα στοιχεία σας είναι ήδη διορθωμένα στο ΕΜΕπ, μεταφέρονται αυτόματα στο μητρώο του e-ΕΦΚΑ.
- Οριστικοποίηση: Ελέγχετε την ορθότητα του αριθμού κινητού τηλεφώνου και του e-mail και πατάτε υποβολή.
Τι ισχύει για τη διόρθωση στα υποκαταστήματα
Αν δεν είστε εγγεγραμμένοι στο ΕΜΕπ ή υφίσταται τεχνικό κόλλημα (π.χ. αλλαγή στοιχείων ταυτότητας ή ΑΦΜ που επηρεάζει το μητρώο), η διαδικασία ολοκληρώνεται μέσω ψηφιακού ραντεβού ή φυσικής παρουσίας.
- Ψηφιακό ραντεβού myEFKAlive: Προγραμματίζετε βιντεοκλήση με υπάλληλο του e-ΕΦΚΑ για την ταυτοποίηση και τη διόρθωση των στοιχείων.
- Φυσική παρουσία στο υποκατάστημα: Απαιτείται κλείσιμο ραντεβού μέσω της πλατφόρμας ηλεκτρονικών ραντεβού του e-ΕΦΚΑ.
Απαιτούμενα δικαιολογητικά για τη φυσική παρουσία
- Δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο σε ισχύ.
- Βεβαίωση ΑΜΚΑ και εκτυπωμένο ΑΦΜ.
- Λογαριασμός κινητής τηλεφωνίας στο όνομά σας ή βεβαίωση από τον πάροχο.
- Πρόσφατος λογαριασμός κοινής ωφέλειας (ΔΕΗ, νερό, φυσικό αέριο) ή μισθωτήριο συμβόλαιο για τη επιβεβαίωση της διεύθυνσης κατοικίας.
Κριτήρια και τρόποι επικαιροποίησης στοιχείων
| Τρόπος διόρθωσης | Απαιτούμενοι κωδικοί / Δικαιολογητικά | Χρόνος ολοκλήρωσης |
| Απευθείας ηλεκτρονικά (gov.gr) | Κωδικοί Taxisnet, καταχώριση στο ΕΜΕπ | Άμεσα (αυτόματα) |
| Μέσω myEFKAlive | Κωδικοί Taxisnet, αστυνομική ταυτότητα σε επίδειξη | Εντός της βιντεοκλήσης |
| Στο υποκατάστημα e-ΕΦΚΑ | Ταυτότητα, βεβαίωση παρόχου κινητής, λογαριασμός ΔΕΚΟ | Αυθημερόν (με ραντεβού) |
Συχνές ερωτήσεις
Τι συμβαίνει αν αλλάξω αριθμό κινητού τηλεφώνου;
Πρέπει πρώτα να ενημερώσετε τον αριθμό σας στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ) μέσω του gov.gr (με χρήση κωδικών e-Banking ή πιστοποίηση από τον πάροχο κινητής). Στη συνέχεια, εισέρχεστε στην εφαρμογή του e-ΕΦΚΑ και επιλέγετε επανάντληση στοιχείων.
Μπορώ να δηλώσω e-mail ή τηλέφωνο τρίτου προσώπου;
Όχι, τα στοιχεία επικοινωνίας πρέπει να ανήκουν αυστηρά στον ίδιο τον ασφαλισμένο ή συνταξιούχο. Σε περίπτωση προστατευόμενων μελών ή ατόμων υπό δικαστική συμπαράσταση, η διόρθωση γίνεται με την προσκόμιση των αστυνομικών ταυτοτήτων και των αντίστοιχων νομιμοποιητικών εγγράφων στο υποκατάστημα.
Χρειάζεται να ενημερώσω ξεχωριστά το πρώην ταμείο μου (π.χ. ΙΚΑ, ΟΑΕΕ, ΤΣΜΕΔΕ);
Όχι. Ο e-ΕΦΚΑ διαθέτει πλέον ενιαίο μητρώο. Η αλλαγή των στοιχείων επικοινωνίας στην κεντρική ηλεκτρονική πλατφόρμα ενημερώνει αυτόματα το σύνολο των πληροφοριακών συστημάτων του Φορέα.
