Η υποβολή ηλεκτρονικής ένστασης μέσα από την ψηφιακή πύλη της ΔΥΠΑ αποτελεί τη μοναδική οδό δικαίωσης για τους δικαιούχους του Κοινωνικού Τουρισμού 2026, των οποίων οι αιτήσεις απορρίφθηκαν ή δεν εμφανίζονται καθόλου στους προσωρινούς πίνακες λόγω συστημικού σφάλματος ή ελλιπών στοιχείων. Αν διαπιστώσατε ότι το όνομά σας βρίσκεται στον πίνακα αποκλειομένων ή ότι η αίτησή σας «χάθηκε» κατά τη διαδικασία της επεξεργασίας, η προθεσμία για τη διορθωτική αυτή κίνηση είναι εξαιρετικά στενή και απαιτεί την άμεση επισύναψη των κατάλληλων δικαιολογητικών.
Πώς θα εντοπίσετε το σφάλμα στην αίτησή σας
Πριν προχωρήσετε στην κατάθεση της ένστασης, πρέπει να γνωρίζετε τον ακριβή λόγο για τον οποίο η αίτησή σας αντιμετωπίζει πρόβλημα. Η ΔΥΠΑ αναρτά μαζί με τους προσωρινούς πίνακες και τον κωδικό αιτιολογίας απόρριψης.
Οι πιο συχνοί λόγοι για τους οποίους μια αίτηση τίθεται εκτός συστήματος ή απορρίπτεται είναι:
- Λανθασμένη αναγραφή του ΑΜΚΑ ή του ΑΦΜ των προστατευόμενων μελών.
- Μη πλήρωση των εισοδηματικών κριτηρίων με βάση την τελευταία εκκαθαρισμένη φορολογική δήλωση.
- Έλλειψη των απαραίτητων ημερών ασφάλισης (ένσημα) κατά το προηγούμενο έτος.
- Αδυναμία ταυτοποίησης της ιδιότητας του ανέργου ή του δικαιούχου λόγω μη ενημερωμένων στοιχείων στο μητρώο της ΔΥΠΑ.
Ημερομηνίες, μόρια και κριτήρια εξέτασης των ενστάσεων
Για το πρόγραμμα του 2026, η διαδικασία εξελίσσεται με βάση αυστηρά χρονικά ορόσημα και συγκεκριμένα κριτήρια μοριοδότησης. Ο παρακάτω πίνακας συγκεντρώνει τα βασικά στοιχεία που πρέπει να προσέξετε.
| Διαδικασία / Κριτήριο | Προθεσμίες & Ποσά | Τρόπος απόδειξης στην ένσταση |
| Προθεσμία υποβολής ενστάσεων | 3 εργάσιμες ημέρες από την ανακοίνωση των προσωρινών αποτελεσμάτων | Αποκλειστικά ηλεκτρονικά με κωδικούς Taxisnet |
| Μοριοδότηση χαμηλού εισοδήματος | Έως 30 μόρια (ανάλογα με το ετήσιο εισόδημα) | Πρόσφατο εκκαθαριστικό σημείωμα εφορίας |
| Μοριοδότηση ανήλικων τέκνων | 10 μόρια για κάθε ανήλικο παιδί | Πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης |
| Ημέρες ασφάλισης (ένσημα) | Ελάχιστο 50 ημέρες εργασίας ή επιδοτούμενης ανεργίας | Λογαριασμός ασφάλισης ΕΦΚΑ ή απόφαση ΔΥΠΑ |
Τα απαραίτητα δικαιολογητικά που πρέπει να επισυνάψετε
Η ένσταση που δεν συνοδεύεται από τα ανάλογα έγγραφα απορρίπτεται αυτόματα. Πρέπει να μετατρέψετε σε ψηφιακή μορφή (PDF ή ευκρινή φωτογραφία) και να ανεβάσετε στο σύστημα τα εξής:
- Το πιστοποιητικό οικογενειακής κατάστασης, εάν το πρόβλημα αφορά τα προστατευόμενα μέλη ή τα μόρια των παιδιών.
- Την βεβαίωση ασφαλιστικής ιστορίας από το e-ΕΦΚΑ, εάν η απόρριψη έγινε λόγω μη εμφάνισης των απαραίτητων ενσήμων.
- Το εκκαθαριστικό σημείωμα του τρέχοντος έτους, σε περίπτωση που υπήρξε λάθος στην άντληση των εισοδηματικών στοιχείων από την ΑΑΔΕ.
- Οποιοδήποτε επίσημο έγγραφο αποδεικνύει ειδική ιδιότητα, όπως βεβαίωση αναπηρίας (ΚΕΠΑ) ή έγγραφα μονογονεϊκότητας.
Η διαδικασία υποβολής βήμα προς βήμα
Η είσοδος στην πλατφόρμα γίνεται με τους προσωπικούς σας κωδικούς Taxisnet. Αφού εντοπίσετε την επιλογή που αφορά τον Κοινωνικό Τουρισμό 2026, επιλέγετε «Υποβολή Ένστασης».
Στο ειδικό πεδίο της κειμενογράφησης, οφείλετε να περιγράψετε με σαφήνεια και χωρίς περιττές γενικότητες το σφάλμα. Για παράδειγμα, αναφέρετε: «Ενώ διαθέτω 120 ημέρες ασφάλισης, το σύστημα εμφανίζει μηδενικό αριθμό». Στη συνέχεια, κάνετε μεταφόρτωση (upload) των δικαιολογητικών και πατάτε οριστική υποβολή, κρατώντας τον αριθμό πρωτοκόλλου της ένστασης.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να καταθέσω την ένσταση με φυσική παρουσία σε κατάστημα της ΔΥΠΑ;
Όχι. Οι ενστάσεις για τον Κοινωνικό Τουρισμό γίνονται αποκλειστικά ηλεκτρονικά. Τα τοπικά υποκαταστήματα (ΚΠΑ2) της ΔΥΠΑ δεν δέχονται έγχαρτες ενστάσεις ούτε μπορούν να τροποποιήσουν τη ροή του ηλεκτρονικού συστήματος.
Τι συμβαίνει αν χάσω την προθεσμία των τριών εργάσιμων ημερών;
Αν παρέλθει η συγκεκριμένη προθεσμία, το σύστημα κλειδώνει και δεν υπάρχει καμία δυνατότητα εκπρόθεσμης υποβολής. Οι προσωρινοί πίνακες μετατρέπονται σε οριστικούς και χάνετε οριστικά το δικαίωμα λήψης του επιταγής (voucher) για το τρέχον έτος.
Πότε βγαίνουν τα οριστικά αποτελέσματα μετά τις ενστάσεις;
Η εξέταση των ενστάσεων από τις αρμόδιες επιτροπές της ΔΥΠΑ ολοκληρώνεται συνήθως εντός δύο εβδομάδων από τη λήξη της προθεσμίας υποβολής τους. Αμέσως μετά, αναρτώνται οι οριστικοί πίνακες δικαιούχων, οι οποίοι περιλαμβάνουν και όσους δικαιώθηκαν μετά την εξέταση της ένστασής τους.
