Ψηφιακή κάρτα εργασίας στα καταστήματα εστίασης: Τι πρέπει να προσέξουν οι διανομείς για το ωράριο

Η επέκταση της ψηφιακής κάρτας εργασίας στον κλάδο της εστίασης φέρνει ριζικές αλλαγές για τους διανομείς (delivery), οι οποίοι πρέπει πλέον να είναι ιδιαίτερα προσεκτικοί με την ακριβή σήμανση της έναρξης και λήξης του ωραρίου τους για να μην χάσουν δεδουλευμένα και ένσημα. Η εφαρμογή του μέτρου στοχεύει στον περιορισμό της υποδηλωμένης εργασίας, όμως η ιδιαιτερότητα του επαγγέλματος — με τους διανομείς να βρίσκονται συνεχώς στον δρόμο — κρύβει παγίδες που απαιτούν προσοχή.

Τι αλλάζει στην καθημερινότητα των διανομέων

Μέχρι σήμερα, η καταγραφή των ωρών εργασίας στην εστίαση γινόταν συχνά με χειρόγραφο ή συμβατικό τρόπο, αφήνοντας περιθώρια για αυθαιρεσίες. Με το νέο σύστημα, η δήλωση του χρόνου εργασίας γίνεται σε πραγματικό χρόνο και συνδέεται απευθείας με το πληροφοριακό σύστημα Εργάνη.

Οι διανομείς οφείλουν να χτυπούν την κάρτα τους:

• Κατά την έναρξη της βάρδιας τους, μόλις πιάσουν δουλειά στο κατάστημα.
• Κατά τη λήξη της βάρδιας τους, όταν επιστρέψουν από το τελευταίο δρομολόγιο και σχοsubάσουν.
• Στην έναρξη και τη λήξη του διαλείμματος, το οποίο πλέον καταγράφεται ξεχωριστά.

Τα SOS σημεία για το ωράριο και τα πρόστιμα

Η μη συμμόρφωση με τους κανόνες επιφέρει βαριές κυρώσεις για τις επιχειρήσεις, αλλά και προβλήματα στην ασφάλιση των ίδιων των εργαζομένων. Ο παρακάτω πίνακας αποτυπώνει τα βασικά μεγέθη και τα κριτήρια που ισχύουν για την εφαρμογή του μέτρου.

Πώς εξασφαλίζεται η σωστή καταγραφή εκτός καταστήματος

Το μεγαλύτερο αγκάθι για τους διανομείς είναι ότι το μεγαλύτερο μέρος του ωραρίου τους περνάει εκτός του φυσικού χώρου του καταστήματος. Για τον λόγο αυτό, οι εργαζόμενοι πρέπει να γνωρίζουν τις εξής προϋποθέσεις:

• Η επιχείρηση υποχρεούται να παρέχει ψηφιακή εφαρμογή στο κινητό (mobile app) ή φορητή συσκευή, ώστε ο διανομέας να μπορεί να κάνει check-in και check-out αν η βάρδιά του ξεκινά ή τελειώνει εκτός του καταστήματος.
• Το τελευταίο δρομολόγιο πρέπει να υπολογίζεται εντός του ωραρίου. Αν η παράδοση καθυστερήσει και ξεπεράσει το προγραμματισμένο ωράριο, η κάρτα πρέπει να «χτυπηθεί» τη στιγμή της πραγματικής λήξης και η επιχείρηση οφείλει να καταβάλει την ανάλογη υπερωρία.
• Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος (π.χ. αδυναμία σύνδεσης της εφαρμογής), ο διανομέας πρέπει να ενημερώνει αμέσως γραπτώς τον εργοδότη, ώστε εκείνος να δηλώσει το γεγονός στο σύστημα Εργάνη εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών.

Συχνές ερωτήσεις

Τι γίνεται αν ο εργοδότης μου ζητήσει να χτυπήσω σχόλασμα αλλά να κάνω ακόμα ένα δρομολόγιο;

Πρόκειται για παράνομη πρακτική. Αν χτυπήσετε την κάρτα σας, για το σύστημα θεωρείστε εκτός εργασίας. Σε περίπτωση ατυχήματος στον δρόμο, δεν θα είστε καλυμμένοι εργατικά, ενώ χάνετε και την αμοιβή σας. Η κάρτα χτυπάει πάντα αφού ολοκληρωθεί και το τελευταίο δρομολόγιο.

Μπορεί το διάλειμμα να αφαιρεθεί αυτόματα από το ωράριό μου;

Όχι, η αφαίρεση δεν γίνεται αυτόματα. Το διάλειμμα πρέπει να αποτυπώνεται με πραγματική σήμανση (έναρξη και λήξη) στην κάρτα εργασίας, εφόσον προβλέπεται από τη σύμβασή σας και την ισχύουσα νομοθεσία.

Τι συμβαίνει αν ξεχάσω να χτυπήσω την κάρτα μου στην έναρξη;

Θα πρέπει να ενημερώσετε αμέσως τον υπεύθυνο της επιχείρησης ώστε να γίνει χειροκίνητη διόρθωση ή υποβολή σχετικής δήλωσης στο σύστημα. Η συστηματική παράλειψη σήμανσης μπορεί να θεωρηθεί παράβαση σε ενδεχόμενο έλεγχο της Επιθεώρησης Εργασίας.