Αν το clock-out της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας καταγραφεί με καθυστέρηση λόγω τεχνικού προβλήματος, η παράλειψη ή το λάθος πρέπει να δηλωθεί αμέσως από τον εργοδότη στο σύστημα Εργάνη ΙΙ, ώστε να μην θεωρηθεί η καθυστέρηση ως αυθαίρετη υπερωρία ή παράβαση.
Με την πλήρη ένταξη των επιχειρήσεων στο νέο ψηφιακό σύστημα το 2026, τα τεχνικά σφάλματα (όπως πτώση του server, προβλήματα σύνδεσης στο internet ή δυσλειτουργία της εφαρμογής) είναι μέσα στο πρόγραμμα. Η νομοθεσία προβλέπει συγκεκριμένα βήματα για την κάλυψη τόσο του εργαζόμενου όσο και του εργοδότη, αρκεί να τηρηθούν οι προβλεπόμενες προθεσμίες για τη διόρθωση της καταγραφής.
Τα βήματα διαχείρισης του τεχνικού σφάλματος
Όταν το σύστημα «κολλάει» και η σήμανση της αποχώρησης δεν γίνεται στην ώρα της, ενεργοποιείται το πρωτόκολλο αντιμετώπισης τεχνικών προβλημάτων της Ψηφιακής Κάρτας.
| Εμπλεκόμενο μέρος | Ενέργεια σε περίπτωση σφάλματος | Προθεσμία υλοποίησης |
| Εργαζόμενος | Άμεση ενημέρωση του προϊσταμένου ή του λογιστηρίου (γραπτώς ή μέσω email) για το σφάλμα. | Κατά την ώρα του συμβάντος |
| Εργοδότης | Καταγραφή του προβλήματος στο ειδικό «Βιβλίο Γεγονότων» της επιχείρησης. | Αυθημερόν |
| Επιχείρηση | Υποβολή διορθωτικής δήλωσης (χειροκίνητο clock-out) στο Εργάνη ΙΙ με αιτιολογία το τεχνικό πρόβλημα. | Έως το τέλος του επόμενου μήνα |
Οι υποχρεώσεις και τα SOS σημεία για την ασφάλειά σας
Για να μην βρεθείτε εκτεθειμένοι σε περίπτωση ελέγχου από το ΣΕΠΕ, πρέπει να προσέξετε τα παρακάτω κρίσιμα σημεία:
- Αποδεικτικά στοιχεία: Κρατήστε ένα screenshot (στιγμιότυπο οθόνης) από το κινητό ή το τερματικό που δείχνει το μήνυμα σφάλματος κατά την προσπάθεια χτυπήματος της κάρτας.
- Όχι εικονικές υπερωρίες: Αν η καθυστέρηση οφείλεται αποκλειστικά σε τεχνικό κόλλημα και εσείς δεν εργαστήκατε, η διόρθωση είναι υποχρεωτική, καθώς ο αλγόριθμος θα εμφανίσει το επιπλέον 15λεπτο ή 30λεπτο ως απλήρωτη υπερωρία.
- Η ευθύνη του εργοδότη: Η υποχρέωση της ορθής απεικόνισης του ωραρίου ανήκει αποκλειστικά στον εργοδότη. Ο εργαζόμενος δεν φέρει καμία ευθύνη για τη δυσλειτουργία των συστημάτων της εταιρείας.
Συχνές ερωτήσεις
Αν το σύστημα κολλήσει, πρέπει να κάτσω παραπάνω στη δουλειά μέχρι να φτιαχτεί;
Όχι. Εσείς θα αποχωρήσετε κανονικά στη λήξη του ωραρίου σας. Η καταγραφή της αποχώρησης θα γίνει εκ των υστέρων με χειροκίνητη διορθωτική κίνηση από το λογιστήριο της επιχείρησης.
Τι γίνεται αν ο εργοδότης αρνηθεί να διορθώσει το λάθος clock-out;
Αν ο εργοδότης αφήσει το λάθος χτύπημα χωρίς διόρθωση, το σύστημα θα καταγράψει υπερεργασία ή υπερωρία. Αν αρνηθεί να σας πληρώσει αυτόν τον χρόνο (αφού δεν δουλέψατε), η επιχείρηση κινδυνεύει με πρόστιμο για ανακριβή στοιχεία στο Εργάνη ΙΙ.
Μπορεί το ΣΕΠΕ να βάλει πρόστιμο αν γίνει έλεγχος την ώρα του τεχνικού προβλήματος;
Αν η Επιθεώρηση Εργασίας κάνει επιτόπιο έλεγχο τη στιγμή που το σύστημα είναι πεσμένο, δεν επιβάλλεται πρόστιμο, εφόσον ο εργοδότης έχει ήδη καταγράψει το γεγονός στο Βιβλίο Γεγονότων και αποδείξει την τεχνική αδυναμία.
