Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος ή κατάρρευσης του συστήματος της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας σε ένα κατάστημα δικαιοχρησίας (franchising), η νομική και οικονομική ευθύνη για τα πρόστιμα βαρύνει αποκλειστικά και αυτοτελώς τον franchisee (τον ανεξάρτητο επιχειρηματία που διαχειρίζεται το συγκεκριμένο υποκατάστημα) και όχι τη μητρική εταιρεία (franchisor). Καθώς κάθε κατάστημα franchising λειτουργεί ως ξεχωριστή νομική οντότητα με δικό του ΑΦΜ και είναι ο πραγματικός εργοδότης του προσωπικού, ο ιδιοκτήτης του υποκαταστήματος οφείλει να εφαρμόζει τα εναλλακτικά πρωτόκολλα ασφαλείας για να αποφύγει τις βαριές καμπάνες της Επιθεώρησης Εργασίας.
Πώς κατανέμεται η ευθύνη και τα ψηφιακά πρωτόκολλα
Η νομοθεσία δεν αναγνωρίζει τη μεταφορά ευθυνών σε τρίτους για τεχνικές δυσλειτουργίες. Ο εργοδότης είναι υποχρεωμένος να διαθέτει εναλλακτικούς τρόπους καταγραφής του χρόνου εργασίας σε περίπτωση που το ίντερνετ ή η εφαρμογή τεθούν εκτός λειτουργίας.
Πίνακας ευθύνης και ενεργειών ανάμεσα στα μέρη
| Εμπλεκόμενο μέρος | Νομική ευθύνη για πρόστιμα | Υποχρεωτικές ενέργειες σε περίπτωση βλάβης |
| Franchisee (Τοπικός ιδιοκτήτης) | 100% Υπεύθυνος (Αυτοτελής Εργοδότης) | Χειρόγραφη καταγραφή, ενημέρωση e-EFKA και ΣΕΠΕ, χρήση εφεδρικού hardware |
| Franchisor (Μητρική εταιρεία) | Καμία νομική ευθύνη για το προσωπικό | Παροχή κεντρικής τεχνικής υποστήριξης και οδηγιών συμμόρφωσης |
| Εργαζόμενος υποκαταστήματος | Καμία οικονομική ευθύνη | Υποχρέωση αναφοράς της αδυναμίας χτυπήματος στον υπεύθυνο |
SOS: Το πρόστιμο των 10.500 ευρώ ανά εργαζόμενο για μη σήμανση της κάρτας θα βεβαιωθεί απευθείας στην εταιρεία του franchisee. Η δικαιολογία «έπεσε το κεντρικό σύστημα της αλυσίδας» απορρίπτεται από το ΣΕΠΕ αν δεν έχουν τηρηθεί οι προβλεπόμενες χειρόγραφες διαδικασίες ασφαλείας.
Τα 4 απαραίτητα βήματα όταν πέφτει το σύστημα
Για να προστατευτεί η επιχείρηση franchising από τις κυρώσεις κατά τη διάρκεια μιας τεχνικής βλάβης, ο διευθυντής ή ο ιδιοκτήτης του καταστήματος πρέπει να ακολουθήσει την εξής λίστα ενεργειών:
- Καταγραφή στο Βιβλίο Δυσλειτουργίας: Άμεση χειρόγραφη εγγραφή της ημερομηνίας, της ακριβούς ώρας και της αιτίας της βλάβης στο ειδικό βιβλίο της επιχείρησης.
- Χειρόγραφη καταγραφή ωραρίου: Σύνταξη καταλόγου με τα ονόματα των εργαζομένων, τις ώρες πραγματικής εισόδου (check-in) και εξόδου (check-out), υπογεγραμμένου από τους ίδιους.
- Αποστολή email στο ΣΕΠΕ: Γνωστοποίηση του τεχνικού προβλήματος στην τοπική Επιθεώρηση Εργασίας πριν από τη λήξη της τρέχουσας ημέρας, ώστε να υπάρξει επίσημο αποδεικτικό στοιχείο.
- Υποβολή στο ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ: Μόλις αποκατασταθεί η λειτουργία, ο εργοδότης οφείλει να μεταφέρει χειροκίνητα τις καταγεγραμμένες ώρες στο ψηφιακό σύστημα, αναφέροντας το συμβάν.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί ο franchisee να στραφεί δικαστικά κατά της μητρικής εταιρείας για ένα πρόστιμο;
Ναι, αν η κατάρρευση του συστήματος οφείλεται αποδεδειγμένα σε υπαιτιότητα του κεντρικού λογισμικού που υποχρεωτικά παρέχει ο franchisor, ο franchisee μπορεί να διεκδικήσει αστικά την αποζημίωση για το πρόστιμο που πλήρωσε, όμως η Επιθεώρηση Εργασίας θα εισπράξει το ποσό κανονικά από τον franchisee.
Τι γίνεται αν το κατάστημα δεν έχει ίντερνετ αλλά η εφαρμογή στο κινητό του εργαζόμενου λειτουργεί;
Αν η εφαρμογή MyErgani app λειτουργεί στα κινητά των εργαζομένων μέσω δεδομένων κινητής τηλεφωνίας (4G/5G), τα χτυπήματα πρέπει να γίνονται κανονικά. Η έλλειψη Wi-Fi στο κατάστημα δεν αποτελεί δικαιολογία για τη διακοπή της χρήσης της Ψηφιακής Κάρτας.
Πόσο χρόνο έχει η επιχείρηση για να δηλώσει τη βλάβη του συστήματος;
Η καταγραφή στο εσωτερικό βιβλίο δυσλειτουργίας πρέπει να γίνει αμέσως μόλις εντοπιστεί το πρόβλημα. Η ενημέρωση προς τις αρχές (ΣΕΠΕ) πρέπει να αποσταλεί ηλεκτρονικά εντός της ίδιας ημέρας, προτού διενεργηθεί οποιοσδήποτε αιφνιδιαστικός έλεγχος στον χώρο.
