Σύμφωνα με τη νομοθεσία του ΟΠΕΚΑ για το Επίδομα Παιδιού (Α21), η υποχρεωτική φοίτηση των εξαρτώμενων τέκνων στην υποχρεωτική εκπαίδευση (από το Νηπιαγωγείο έως και το Γυμνάσιο), καθώς και η επάρκεια φοίτησης, αποτελούν βασική προϋπόθεση για τη χορήγηση του επιδόματος.
Όταν η ηλεκτρονική εφαρμογή του Α21 δεν μπορεί να διασταυρώσει αυτόματα τη φοίτηση του παιδιού με το πληροφοριακό σύστημα «myschool» του Υπουργείου Παιδείας, η αίτηση ακυρώνεται ή τίθεται σε κατάσταση αναστολής.
Οι συνηθισμένοι λόγοι αποτυχίας της διασταύρωσης
Στις περισσότερες περιπτώσεις, η αδυναμία αυτόματης επαλήθευσης οφείλεται σε ασυμφωνία στοιχείων μεταξύ της βάσης δεδομένων του ΟΠΕΚΑ και του σχολείου:
- Λανθασμένος Αριθμός Μητρώου (ΑΜ) μαθητή ή μη καταχώρισή του στην αίτηση Α21.
- Ασυμφωνία ονοματεπωνυμικού χαρακτήρα (π.χ. διαφορετική γραφή με λατινικούς ή ελληνικούς χαρακτήρες, διπλά ονόματα/επίθετα).
- Διαφορετικός ΑΜΚΑ τέκνου καταχωρισμένος στο σχολείο σε σχέση με την αίτηση.
- Μη ενημέρωση του myschool από τη διεύθυνση του σχολείου για την εγγραφή ή την επαρκή φοίτηση του μαθητή.
Η διαδικασία αποκατάστασης βήμα-βήμα
1.Είσοδος στην εφαρμογή:Έλεγχος στοιχείων στην πλατφόρμα Α21.
Συνδεθείτε στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του Επιδόματος Παιδιού (Α21) μέσω ΗΔΙΚΑ/ΟΠΕΚΑ με τους κωδικούς Taxisnet. Εντοπίστε την ακυρωμένη αίτηση και ελέγξτε τη σχετική επισήμανση σφάλματος στην καρτέλα του τέκνου.
2.Λήψη Βεβαίωσης Φοίτησης: Έκδοση από τη διεύθυνση του σχολείου.
Επικοινωνήστε με τη σχολική μονάδα όπου φοιτά το παιδί και ζητήστε Βεβαίωση Εγγραφής και Φοίτησης. Bεβαιωθείτε ότι στη βεβαίωση αναγράφονται ορθά:
- Ο Αριθμός Μητρώου (ΑΜ) του μαθητή
- Ο ΑΜΚΑ του μαθητή
- Το σχολικό έτος και η τάξη φοίτησης
3.Επιβεβαίωση στοιχείων στο myschool:Διόρθωση στο myschool.
Ζητήστε από τον διευθυντή του σχολείου να επιβεβαιώσει ότι τα στοιχεία του μαθητή (Ονοματεπώνυμο, ΑΜΚΑ, ΑΜ) στο σύστημα myschool είναι απολύτως ταυτόσημα με αυτά που αναγράφονται στην αστυνομική ταυτότητα/πιστοποιητικό γέννησης και στο Α21.
4.Διόρθωση και Υποβολή Αίτησης:Τροποποίηση & Επανυποβολή.
Μεταβείτε ξανά στην αίτηση Α21, επιλέξτε τροποποίηση και συμπληρώστε/διορθώστε τα στοιχεία φοίτησης (Σχολική μονάδα, Τάξη, ΑΜ Μαθητή). Πατήστε Αποθήκευση και στη συνέχεια Οριστική Υποβολή.
Τι γίνεται αν επιμένει το πρόβλημα
Σε περίπτωση που η αυτόματη διασταύρωση αποτυγχάνει εκ νέου μετά τις διορθώσεις, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
- Επισύναψη δικαιολογητικών: Αν η εφαρμογή παρέχει τη δυνατότητα, μεταφορτώστε (upload) τη Βεβαίωση Φοίτησης απευθείας στην ηλεκτρονική πλατφόρμα του Α21.
- Υποβολή ένστασης / φυσικού φακέλου: Εάν η αίτηση παραμένει ακυρωμένη, υποβάλετε αίτηση επανεξέτασης (ένσταση) προσκομίζοντας τη βεβαίωση φοίτησης στο αρμόδιο Κέντρο Κοινότητας του Δήμου σας ή στην αρμόδια Περιφερειακή Διεύθυνση του ΟΠΕΚΑ.
- Αναδρομική καταβολή: Μετά τη χειροκίνητη διασταύρωση και έγκριση της αίτησης από τους αρμόδιους υπαλλήλους του ΟΠΕΚΑ, τα δικαιούμενα ποσά καταβάλλονται αναδρομικά στην αμέσως επόμενη προγραμματισμένη πληρωμή επιδομάτων.
