Η ανάκτηση της πρόσβασης στο Μητρώο ΑΣΕΠ είναι μια απλή αλλά κρίσιμη διαδικασία, καθώς η απώλεια κωδικών ή το κλείδωμα του λογαριασμού μπορεί να σας στερήσει τη συμμετοχή σε μια τρέχουσα προκήρυξη.
Πώς θα επαναφέρετε τον κωδικό πρόσβασης
Αν έχετε ξεχάσει το συνθηματικό σας (Password) αλλά θυμάστε το όνομα χρήστη (Username), η διαδικασία ολοκληρώνεται μέσα σε λίγα λεπτά απευθείας από την πύλη του ΑΣΕΠ (asep.gr).
- Μεταβείτε στην ενότητα “Ηλεκτρονικές Υπηρεσίες”.
- Επιλέξτε το πεδίο “Ξέχασα τον κωδικό μου”.
- Συμπληρώστε το Username και το E-mail που είχατε δηλώσει κατά την εγγραφή σας.
- Θα λάβετε άμεσα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν προσωρινό σύνδεσμο για τον ορισμό νέου κωδικού.
- SOS: Ελέγξτε οπωσδήποτε τον φάκελο της Ανεπιθύμητης Αλληλογραφίας (Spam), καθώς συχνά τα αυτοματοποιημένα μηνύματα του ΑΣΕΠ καταλήγουν εκεί.
Τι να κάνετε αν κλειδωθεί ο λογαριασμός
Ο λογαριασμός στο Μητρώο κλειδώνει αυτόματα μετά από πέντε συνεχόμενες λανθασμένες προσπάθειες εισόδου για λόγους ασφαλείας. Σε αυτή την περίπτωση, υπάρχουν δύο τρόποι δράσης:
- Αναμονή: Ο λογαριασμός συνήθως “ξεκλειδώνει” αυτόματα μετά την παρέλευση 24 ωρών.
- Σύνδεση μέσω Taxisnet: Ο πιο γρήγορος τρόπος για να παρακάμψετε το κλείδωμα είναι να χρησιμοποιήσετε την επιλογή “Είσοδος μέσο ΓΓΠΣ”. Με τους κωδικούς Taxisnet, η ταυτοποίηση γίνεται άμεσα και αποκτάτε πάλι πρόσβαση στο προφίλ σας χωρίς να χρειάζεται να περιμένετε.
Οδηγός ανάκτησης για κάθε σενάριο απώλειας
Ανάλογα με το τι ακριβώς έχετε χάσει, ακολουθήστε τις οδηγίες του παρακάτω πίνακα:
| Σενάριο Απώλειας | Ενέργεια | Απαραίτητα Στοιχεία |
| Ξέχασα το Password | Επαναφορά μέσω email | Username & Email |
| Ξέχασα το Username | Αποστολή στο email | Email & ΑΦΜ |
| Κλειδωμένος Λογαριασμός | Παράκαμψη | Κωδικοί Taxisnet |
| Δεν έχω πρόσβαση στο Email | Αλλαγή στοιχείων | Επικοινωνία με τεχνική υποστήριξη |
Η λύση για την αλλαγή του Email επικοινωνίας
Αν δεν έχετε πλέον πρόσβαση στο παλιό σας email (π.χ. έχει διαγραφεί), η κατάσταση περιπλέκεται καθώς εκεί αποστέλλονται οι κωδικοί ανάκτησης. Σε αυτή την περίπτωση:
- Πρέπει να συνδεθείτε υποχρεωτικά μέσω Taxisnet.
- Μόλις εισέλθετε, πηγαίνετε αμέσως στην καρτέλα “Στοιχεία Χρήστη”.
- Ενημερώστε το πεδίο του email με μια νέα, ενεργή διεύθυνση και πατήστε “Αποθήκευση”.
- Από εκείνη τη στιγμή και μετά, όλες οι ειδοποιήσεις και οι κωδικοί ανάκτησης θα έρχονται στη νέα σας διεύθυνση.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί δεν έρχεται το email ανάκτησης;
Εκτός από τον φάκελο των Spam, βεβαιωθείτε ότι το γραμματοκιβώτιό σας δεν είναι γεμάτο. Επίσης, αν χρησιμοποιείτε email εργασίας, ενδέχεται το firewall της εταιρείας να μπλοκάρει τα μηνύματα από το domain “asep.gr”.
Μπορώ να φτιάξω δεύτερο λογαριασμό με το ίδιο ΑΦΜ;
Όχι, το σύστημα δεν επιτρέπει διπλό Μητρώο για το ίδιο ΑΦΜ. Αν προσπαθήσετε να κάνετε νέα εγγραφή, θα εμφανιστεί μήνυμα ότι ο χρήστης υπάρχει ήδη. Πρέπει οπωσδήποτε να ανακτήσετε τον παλιό σας λογαριασμό.
Τι κάνω αν το σύστημα βγάζει “Σφάλμα Ταυτοποίησης” στο Taxisnet;
Αυτό συμβαίνει συνήθως όταν τα στοιχεία σας στη Γενική Γραμματεία Πληροφοριακών Συστημάτων δεν ταυτίζονται πλήρως με αυτά που είχατε δηλώσει στο ΑΣΕΠ (π.χ. αλλαγή επωνύμου ή λανθασμένο ΑΦΜ). Θα χρειαστεί να στείλετε μήνυμα στην τεχνική υποστήριξη του ΑΣΕΠ επισυνάπτοντας την ταυτότητά σας.
Πόση ώρα διαρκεί ο προσωρινός σύνδεσμος ανάκτησης;
Ο σύνδεσμος που έρχεται στο email σας έχει συνήθως διάρκεια ισχύος 2 ωρών. Αν δεν τον χρησιμοποιήσετε μέσα σε αυτό το διάστημα, θα πρέπει να ξεκινήσετε τη διαδικασία από την αρχή.
