Αν η αίτησή σας για το Επίδομα Παιδιού Α21 ακυρώθηκε ή ανεστάλη λόγω μη διασταύρωσης της σχολικής φοίτησης, πρέπει να εκδώσετε βεβαίωση εγγραφής ή φοίτησης από το σχολείο του παιδιού και να την υποβάλετε ηλεκτρονικά στην πλατφόρμα του ΟΠΕΚΑ ή μέσω Κέντρου Κοινότητας.
Η αυτόματη διασταύρωση μεταξύ του πληροφοριακού συστήματος myschool του Υπουργείου Παιδείας και της εφαρμογής Α21 αποτυγχάνει συχνά λόγω μικρών αναντιστοιχιών στα προσωπικά στοιχεία του μαθητή, όπως λάθος ΑΜΚΑ, λανθασμένη αναγραφή του ονόματος με διαφορετικούς χαρακτήρες ή μη καταχώριση του Αριθμού Μητρώου (ΑΜ) του μαθητή. Το πρόβλημα αυτό αντιμετωπίζεται άμεσα με τη διορθωτική παρέμβαση του γονέα, ώστε να ξεμπλοκάρει η καταβολή του επιδόματος και να πληρωθούν κανονικά τα αναδρομικά ποσά.
Τα βήματα για τη διορθωση του σφάλματος
Η διαδικασία αποκατάστασης της αίτησης περιλαμβάνει συγκεκριμένα ενέργειες που πρέπει να γίνουν προσεκτικά:
- Έλεγχος στοιχείων στο Α21: Εισέρχεστε στην εφαρμογή με τους κωδικούς Taxisnet και εντοπίζετε το σημείο όπου εμφανίζεται το μήνυμα σφάλματος φοίτησης για το συγκεκριμένο τέκνο.
- Επαλήθευση στοιχείων: Ελέγχετε αν ο ΑΜΚΑ, το ονοματεπώνυμο, η ημερομηνία γέννησης, η σχολική μονάδα και ο Αριθμός Μητρώου μαθητή συμφωνούν απόλυτα με τα επίσημα έγγραφα του σχολείου.
- Έκδοση βεβαίωσης φοίτησης: Επικοινωνείτε με τη διεύθυνση του σχολείου (Νηπιαγωγείο, Δημοτικό, Γυμνάσιο ή Λύκειο) ή εκδίδετε τη σχετική βεβαίωση φοίτησης ηλεκτρονικά μέσω της πύλης gov.gr.
- Τροποποίηση αίτησης: Όταν η πλατφόρμα Α21 είναι ανοιχτή για υποβολές, διορθώνετε τα εσφαλμένα πεδία και επισυνάπτετε ψηφιακά τη βεβαίωση φοίτησης.
- Οριστική υποβολή: Πατάτε «Οριστική Υποβολή» προκειμένου η αίτηση να περάσει εκ νέου από τον κύκλο εκκαθάρισης.
Αιτίες ακύρωσης και τρόποι επίλυσης
Ο παρακάτω πίνακας αποτυπώνει τις κυριότερες αφορμές για τις οποίες κολλάει η διασταύρωση της φοίτησης και τις ενέργειες που απαιτούνται:
| Αιτία αποτυχίας διασταύρωσης | Συχνό σφάλμα | Τρόπος αποκατάστασης |
| Λανθασμένος ΑΜΚΑ μαθητή | Πληκτρολόγηση λάθος ψηφίου στο Α21 | Διόρθωση του ΑΜΚΑ στην αίτηση και ταυτοποίηση με το μητρώο myschool |
| Ασυμφωνία ονοματεπώνυμου | Διαφορετική γραφή (π.χ. λατινικοί χαρακτήρες, διπλά ονόματα) | Ενημέρωση των στοιχείων στο σχολείο ώστε να ταυτίζονται με την ταυτότητα/ΑΜΚΑ |
| Λάθος Αριθμός Μητρώου (ΑΜ) | Παράλειψη ή συμπλήρωση λάθος ΑΜ | Διασταύρωση του ΑΜ από τον έλεγχο προόδου και καταχώριση στο Α21 |
| Απουσίες μαθητή | Υπερβαση του ορίου ανεπαρκούς φοίτησης | Προσκόμιση δικαιολογητικών επαρκούς φοίτησης στο σχολείο για ενημέρωση του myschool |
Απαραίτητα δικαιολογητικά
Για τη διεκπεραίωση της αίτησης είτε ηλεκτρονικά είτε μέσω Κέντρου Κοινότητας, θα χρειαστείτε:
- Πιστοποιητικό ή βεβαίωση εγγραφής/φοίτησης του σχολικού έτους από τη σχολική μονάδα.
- ΑΜΚΑ του γονέα-αιτούντος και του μαθητή.
- Προσωπικούς κωδικούς πρόσβασης στο Taxisnet.
- Δελτίο αστυνομικής ταυτότητας ή διαβατήριο του αιτούντος.
Συχνές ερωτήσεις
Θα χάσω τα χρήματα των προηγούμενων δόσεων αν ακυρωθεί η αίτηση;
Όχι. Εφόσον υποβάλετε τη διορθωτική αίτηση και αποδειχθεί ότι το παιδί φοιτούσε κανονικά στο σχολείο, ο ΟΠΕΚΑ θα σας καταβάλει αναδρομικά όλα τα ποσά που δικαιούστε στις επόμενες προγραμματισμένες πληρωμές.
Πώς εκδίδω τη βεβαίωση φοίτησης ηλεκτρονικά;
Μπορείτε να εκδώσετε τη βεβαίωση φοίτησης μαθητή απευθείας από την πύλη gov.gr με τους κωδικούς Taxisnet, εφόσον το σχολείο έχει καταχωρίσει ορθά τα στοιχεία του παιδιού στο σύστημα myschool.
Τι γίνεται αν το παιδί άλλαξε σχολική μονάδα κατά τη διάρκεια της χρονιάς;
Σε περίπτωση μετεγγραφής, πρέπει να βεβαιωθείτε ότι το νέο σχολείο έχει ολοκληρώσει την εγγραφή στο myschool. Στην αίτηση Α21 δηλώνετε τη νέα σχολική μονάδα στην οποία φοιτά αυτή τη στιγμή το παιδί.
Γιατί η εφαρμογή μου ζητάει βεβαίωση ενώ το παιδί πηγαίνει στο νηπιαγωγείο;
Η φοίτηση στο Νηπιαγωγείο είναι υποχρεωτική, επομένως ισχύουν ακριβώς οι ίδιοι κανόνες διασταύρωσης φοίτησης όπως στο Δημοτικό, το Γυμνάσιο και το Λύκειο. Αν το νηπιαγωγείο δεν έχει ενημερώσει το σύστημα, η αίτηση ακυρώνεται μέχρι να υποβληθεί η σχετική βεβαίωση.
