Η εμφάνιση μηνύματος εκκρεμότητας στην εκκαθάριση της αίτησης Επιδόματος Παιδιού Α21 του ΟΠΕΚΑ σημαίνει ότι η πληρωμή αναστέλλεται προσωρινά μέχρι να διασταυρωθούν ή να διορθωθούν συγκεκριμένα στοιχεία του δικαιούχου και των εξαρτώμενων τέκνων.
Η διασταύρωση των στοιχείων γίνεται αυτόματα μέσω των ηλεκτρονικών διασυνδέσεων του συστήματος με την ΑΑΔΕ, την ΗΔΙΚΑ και το Υπουργείο Παιδείας, με αποτέλεσμα οποιαδήποτε ασυμφωνία να μπλοκάρει την εκκαθάριση της αίτησης.
Οι συχνότερες αιτίες εκκρεμότητας και τα αντίστοιχα μηνύματα
Οι ειδοποιήσεις εκκρεμότητας χωρίζονται σε συγκεκριμένες κατηγορίες, ανάλογα με το σημείο όπου εντοπίστηκε το πρόβλημα κατά τον έλεγχο.
| Μήνυμα εκκρεμότητας | Αιτία εμπλοκής | Ενέργεια αποκατάστασης |
| Φοίτηση τέκνου | Μη επιβεβαίωση φοίτησης σε σχολείο ή ΑΕΙ | Καταχώριση ΑΡΙΘΜΟΥ ΜΗΤΡΩΟΥ μαθητή/φοιτητή ή προσκόμιση βεβαίωσης |
| ΑΔΑΜ / ΑΜΚΑ τέκνου | Ασυμφωνία στοιχείων ταυτοποίησης | Διόρθωση στοιχείων στο Μητρώο ΑΜΚΑ ή στην αίτηση |
| Ακυρωμένος IBAN | Μη έγκυρος ή μη δικαιούχος τραπεζικός λογαριασμός | Καταχώριση νέου IBAN όπου ο αιτών είναι πρώτος δικαιούχος |
| Φορολογική δήλωση | Εκκρεμότητα υποβολής ή τροποποίησης Ε1 | Υποβολή ή οριστικοποίηση της δήλωσης φορολογίας εισοδήματος |
| Μόνιμη διαμονή | Μη συμπλήρωση της απαιτούμενης 5ετίας/10ετίας | Προσκόμιση φορολογικών δηλώσεων ή εγγράφων διαμονής |
Τι πρέπει να κάνετε για να ξεμπλοκάρει η πληρωμή
Για την επίλυση του προβλήματος και την ένταξη στην επόμενη τακτική πληρωμή του ΟΠΕΚΑ, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
- Είσοδος στην πλατφόρμα Α21: Σύνδεση με προσωπικούς κωδικούς Taxisnet στην ηλεκτρονική εφαρμογή της ΗΔΙΚΑ.
- Έλεγχος της καρτέλας «Εκκρεμότητες»: Ανάγνωση της ακριβούς αιτιολογίας που αναγράφεται δίπλα στο όνομα του μέλους της οικογένειας.
- Διόρθωση στοιχείων online: Συμπλήρωση του Αριθμού Μητρώου Μαθητή (για την υποχρεωτική εκπαίδευση) ή του αριθμού ακαδημαϊκής ταυτότητας (για φοιτητές).
- Επισύναψη δικαιολογητικών: Μεταφόρτωση (upload) των απαραίτητων εγγράφων σε μορφή PDF/JPG, εφόσον το σύστημα ζητά χειροκίνητο έλεγχο.
- Επιβεβαίωση και επανυποβολή: Πατημα του κουμπιού «Υποβολή» της αίτησης εκ νέου, καθώς αν παραμείνει σε κατάσταση αποθηκευμένης πρόχειρης αίτησης δεν θα προχωρήσει η εκκαθάριση.
Πότε καταβάλλονται τα αναδρομικά ποσά
Μόλις η αίτηση διορθωθεί και εγκριθεί στον επόμενο κύκλο διασταυρώσεων, ο δικαιούχος δεν χάνει τα χρήματά του. Ο ΟΠΕΚΑ καταβάλλει αναδρομικά όλα τα δικαιούμενα ποσά των προηγούμενων διμήνων που δεν πληρώθηκαν λόγω της εκκρεμότητας, μαζί με την αμέσως επόμενη προγραμματισμένη δόση.
Συχνές ερωτήσεις
Γιατί εμφανίζεται πρόβλημα με τη φοίτηση του παιδιού ενώ πηγαίνει κανονικά σχολείο;
Το πρόβλημα παρουσιάζεται συνήθως όταν τα στοιχεία του μαθητή (όνομα, επώνυμο, ΑΜΚΑ) που είναι καταχωρισμένα στο σύστημα Myschool διαφέρουν ελάχιστα από τα στοιχεία του Α21 ή όταν δεν έχει συμπληρωθεί ο Αριθμός Μητρώου Μαθητή στην αίτηση.
Πόσο χρόνος χρειάζεται για να ελεγχθούν τα δικαιολογητικά που ανέβασα;
Ο έλεγχος των μεταφορτωμένων δικαιολογητικών γίνεται από το αρμόδιο προσωπικό του ΟΠΕΚΑ πριν από κάθε νέα πληρωμή. Εφόσον τα έγγραφα είναι πλήρη, η έγκριση οριστικοποιείται λίγες ημέρες πριν από την καταβολή της επόμενης διμηνιαίας δόσης.
Μπορώ να αλλάξω το IBAN αν το πρόβλημα είναι στην τράπεζα;
Ναι, η αλλαγή του IBAN γίνεται άμεσα μέσα από την ηλεκτρονική εφαρμογή Α21. Απαραίτητη προϋπόθεση είναι ο αιτών το επίδομα να εμφανίζεται ως πρώτος δικαιούχος στον νέο τραπεζικό λογαριασμό.
