Οι επιχειρήσεις και οι εργαζόμενοι μπορούν να αντιμετωπίσουν τα προβλήματα σύνδεσης και τις τεχνικές βλάβες κατά τη σήμανση της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας στο σύστημα ERGANI II, ενεργοποιώντας τη λειτουργία εκτός σύνδεσης (offline mode) ή υποβάλλοντας εκπρόθεσμη δήλωση αιτιολογημένης σήμανσης.
Τρόποι αντιμετώπισης και προθεσμίες ανά είδος βλάβης
Το πλαίσιο διαχείρισης των τεχνικών προβλημάτων διακρίνεται ανάλογα με το αν η βλάβη οφείλεται στις υποδομές του εργοδότη ή σε συστημική κατάρρευση του ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ.
| Αίτιο προβλήματος σύνδεσης | Ενέργεια αποκατάστασης | Προθεσμία καταχώρισης |
| Τοπικό πρόβλημα internet/συσκευής | Offline σήμανση μέσω της εφαρμογής Ergani Card Scanner | Αυτόματη αποστολή με την αποκατάσταση |
| Γενικευμένη πτώση ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ | Αναμονή ανακοίνωσης ΑΑΔΕ/Υπουργείου | Έως τη λήξη της επόμενης εργάσιμης |
| Χειροκίνητη διόρθωση από εργοδότη | Υποβολή «Δήλωσης Αιτιολογημένης Σήμανσης» | Έως το τέλος του επόμενου μήνα |
| Όριο αποδεκτών εκπρόθεσμων σημάνσεων | Έλεγχος από Επιθεώρηση Εργασίας | Συνεχής διασταύρωση |
SOS σημεία για την αποφυγή προστίμων
Για την πλήρη διασφάλιση της επιχείρησης σε ενδεχόμενο έλεγχο της Επιθεώρησης Εργασίας, απαιτείται η τήρηση συγκεκριμένων κανόνων:
- Ενεργοποίηση offline λειτουργίας: Η εφαρμογή Ergani Card Scanner αποθηκεύει το “χτύπημα” τοπικά στη συσκευή με ακριβή χρονοσήμανση και το διαβιβάζει μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση.
- Καταγραφή στο βιβλίο συμβάντων: Διατήρηση εσωτερικού αρχείου/ημερολογίου τεχνικών βλαβών όπου αναγράφεται η ακριβής ώρα και η διάρκεια της διακοπής του ρεύματος ή του διαδικτύου.
- Απαγόρευση συστηματικής χρήσης: Η υποβολή αιτιολογημένης σήμανσης εκ των υστέρων επιτρέπεται αυστηρά για περιπτώσεις ανωτέρας βίας και όχι ως μόνιμη πρακτική.
- Διασταύρωση με το πραγματικό ωράριο: Τα στοιχεία της κάρτας πρέπει να ταυτίζονται απόλυτα με το δηλωμένο ψηφιακό ωράριο στο ERGANI II.
Βήματα για την υποβολή αιτιολογημένης σήμανσης
Όταν η σήμανση δεν κατέστη δυνατόν να διαβιβαστεί ούτε offline, ο εργοδότης οφείλει να προχωρήσει σε χειροκίνητη διόρθωση.
Διαδικασία καταχώρισης στο ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ
- Είσοδος στην διαδικτυακή πύλη του ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ με τους εταιρικούς κωδικούς πρόσβασης.
- Επιλογή της ενότητας «Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας» και μετάβαση στις «Δηλώσεις Σήμανσης Κάρτας».
- Επιλογή του εργαζομένου και συμπλήρωση της πραγματικής ώρας εισόδου ή εξόδου.
- Καταγραφή της αιτιολογίας (π.χ. «Τεχνικό πρόβλημα συνδεσιμότητας παρόχου») και οριστική υποβολή.
Συχνές ερωτήσεις
Επιβάλλεται πρόστιμο αν η κάρτα διαβιβαστεί εκπρόθεσμα λόγω πτώσης του internet;
Όχι, εφόσον η σήμανση έχει καταγραφεί offline από την εφαρμογή Ergani Card Scanner, η χρονοσήμανση θεωρείται έγκυρη και η διαβίβαση γίνεται αυτόματα μόλις επανέλθει το δίκτυο χωρίς την επιβολή προστίμου.
Τι πρέπει να κάνει ο εργαζόμενος αν δεν λειτουργεί η εφαρμογή στο κινητό του (MyErgani);
Ο εργαζόμενος δεν φέρει ευθύνη για την τεχνική αδυναμία. Ο εργοδότης υποχρεούται να καταγράψει τη σήμανση μέσω της σταθερής συσκευής/scanner της επιχείρησης ή να υποβάλει αιτιολογημένη δήλωση.
Ποιο είναι το πρόστιμο για μη σήμανση της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας;
Το πρόστιμο ανέρχεται σε 10.500 ευρώ ανά εργαζόμενο σε περίπτωση που διαπιστωθεί από την Επιθεώρηση Εργασίας ότι ο εργαζόμενος βρίσκεται στην εργασία χωρίς να έχει σημανθεί η κάρτα του.
Πώς αποδεικνύεται η γενικευμένη βλάβη στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ;
Η γενικευμένη βλάβη αποδεικνύεται από τις επίσημες ανακοινώσεις του Υπουργείου Εργασίας και Κοινωνικής Ασφάλισης, οι οποίες παρέχουν κάλυψη και παρατείνουν τις προθεσμίες υποβολής των σημάνσεων.
