Η ένδειξη “εκκρεμότητα ταυτοποίησης ΑΦΜ” στο Gov.gr Wallet κατά την προσπάθεια ενεργοποίησης του Youth Pass επιλύεται οριστικά μέσω της επικαιροποίησης των στοιχείων σας στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ) ή, σε περίπτωση σφάλματος, με χειροκίνητη έκδοση της ψηφιακής κάρτας μέσω των ΚΕΠ.
Το συγκεκριμένο τεχνικό κόλλημα εμφανίζεται συχνά σε νέους που μόλις συμπλήρωσαν το 18ο ή 19ο έτος της ηλικίας τους, καθώς το σύστημα δεν μπορεί να διασταυρώσει αυτόματα αν ο ΑΦΜ του δικαιούχου ανήκει στο ίδιο πρόσωπο με τον κάτοχο του αριθμού κινητού τηλεφώνου που είναι δηλωμένος στην εφαρμογή, με αποτέλεσμα η διαδικασία να “παγώνει”.
Τα βήματα για το ξεμπλοκάρισμα και η επιδότηση
Για να προχωρήσει η έκδοση της ψηφιακής χρεωστικής κάρτας και να πιστωθούν τα χρήματα, πρέπει να ακολουθηθεί μια συγκεκριμένη αλυσίδα ελέγχων. Τα στάδια και τα ποσά διαμορφώνονται ως εξής:
| Στάδιο διαδικασίας / Δικαιούχοι | Ενέργεια χρήστη | Ποσό ενίσχυσης |
| Βήμα 1: Έλεγχος ΕΜΕπ | Είσοδος στο emep.gov.gr και πλήρης επιβεβαίωση αριθμού κινητού | – |
| Βήμα 2: Συγχρονισμός Wallet | Απεγκατάσταση και εκ νέου λήψη της εφαρμογής Gov.gr Wallet | – |
| Βήμα 3: Χειροκίνητη λύση | Επίσκεψη σε ΚΕΠ αν το ψηφιακό σύστημα επιμένει να δείχνει σφάλμα | – |
| Δικαιούχοι 18 ετών | Αυτόματη πίστωση πρώτης δόσης μετά την ταυτοποίηση | 150 ευρώ |
| Δικαιούχοι 19 ετών | Πίστωση δεύτερης δόσης (για όσους είχαν λάβει και πέρυσι) | 150 ευρώ |
Τα SOS για την ενεργοποίηση του Youth Pass
Υπάρχουν ορισμένα κρίσιμα σημεία που αφορούν τα προσωπικά σας στοιχεία και τα οποία αν δεν διορθωθούν, η κάρτα θα παραμείνει “κλειδωμένη”.
- Ταυτοποίηση αριθμού στο όνομά σας: Το κινητό τηλέφωνο που χρησιμοποιείτε για να μπείτε στο Gov.gr Wallet πρέπει να είναι επισήμως δηλωμένο στον δικό σας ΑΦΜ στον πάροχο κινητής τηλεφωνίας (Cosmote, Vodafone, Nova) και όχι στο όνομα των γονέων σας.
- Το επίπεδο ασφάλειας Taxisnet: Αν οι κωδικοί Taxisnet εκδόθηκαν πρόσφατα και δεν έχουν συνδεθεί με πιστοποιημένο τραπεζικό λογαριασμό ή συμβόλαιο κινητού, το Wallet υποβαθμίζει το επίπεδο ταυτοποίησης και βγάζει το σχετικό σφάλμα.
- Χρήση NFC: Η ψηφιακή κάρτα που θα εκδοθεί μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο μέσω smartphone που διαθέτει λειτουργία NFC για ανέπαφες συναλλαγές.
- Πού ξοδεύονται τα χρήματα: Το ποσό των 150 ευρώ είναι διαθέσιμο αποκλειστικά για δραστηριότητες στον χώρο του πολιτισμού, του τουρισμού και των μεταφορών (σινεμά, θέατρα, βιβλία, εισιτήρια τρένων/αεροπλάνων, ξενοδοχεία).
Προϋποθέσεις και εναλλακτικοί τρόποι υποβολής
Αν η ψηφιακή διασταύρωση αποτυγχάνει συνεχώς, ο νόμος προβλέπει εναλλακτική οδό για την κατάθεση της αίτησης:
- Υποβολή της αίτησης για το Youth Pass μέσω της ειδικής ηλεκτρονικής πλατφόρμας του vouchers.gov.gr, παρακάμπτοντας προσωρινά την εφαρμογή του Wallet.
- Φυσική παρουσία του νέου σε οποιοδήποτε Κέντρο Εξυπηρέτησης Πολιτών (ΚΕΠ) με την αστυνομική του ταυτότητα και τον ΑΦΜ του.
- Επιλογή έκδοσης της κάρτας μέσω συγκεκριμένου τραπεζικού ιδρύματος (Viva Wallet, Eurobank, Alpha Bank) κατά τη χειροκίνητη αίτηση.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μπορώ να κάνω ταυτοποίηση του κινητού μου αν είναι στο όνομα του πατέρα μου;
Θα πρέπει να επισκεφθείτε ένα κατάστημα του παρόχου κινητής τηλεφωνίας σας μαζί με τον γονέα σας και να κάνετε μεταβίβαση της γραμμής στο δικό σας όνομα και ΑΦΜ. Μόλις ολοκληρωθεί η αλλαγή, θα μπείτε στο emep.gov.gr, θα επικαιροποιήσετε το τηλέφωνο και η ένδειξη εκκρεμότητας στο Wallet θα εξαφανιστεί μέσα σε 24 ώρες.
Μπορώ να μεταφέρω τα 150 ευρώ του Youth Pass στον προσωπικό μου τραπεζικό λογαριασμό;
Όχι, η ανάληψη του ποσού σε μετρητά ή η μεταφορά του σε άλλον τραπεζικό λογαριασμό απαγορεύεται ρητά. Τα χρήματα παραμένουν μέσα στην άυλη προπληρωμένη κάρτα και μπορούν να καταναλωθούν μόνο σε επιχειρήσεις που διαθέτουν τερματικό POS με συγκεκριμένους κωδικούς δραστηριότητας (MCC) που σχετίζονται με τον τουρισμό και τον πολιτισμό.
Τι συμβαίνει αν η κάρτα δεν ενεργοποιηθεί εγκαίρως; Παραγράφονται τα χρήματα;
Οι ψηφιακές κάρτες του Youth Pass έχουν συγκεκριμένη ημερομηνία λήξης, η οποία ορίζεται συνήθως στους δύο επόμενους μήνες από την έκδοσή τους. Αν δεν διορθώσετε το σφάλμα ταυτοποίησης και δεν ενεργοποιήσετε την κάρτα εντός της ορισμένης προθεσμίας, το δικαίωμα χάνεται και το ποσό επιστρέφει στο δημόσιο ταμείο.
