Ψηφιακή Κάρτα: Τι αλλάζει στην καταγραφή του χρόνου απασχόλησης για το προσωπικό υποδοχής σε τουριστικά καταλύματα

Η εφαρμογή της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας στο προσωπικό υποδοχής των τουριστικών καταλυμάτων καταγράφει πλέον σε πραγματικό χρόνο κάθε λεπτό προσέλευσης, αποχώρησης και αλλαγής βάρδιας στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ, βάζοντας τέλος στις αδήλωτες υπερωρίες και τα λανθασμένα ωράρια στη ρεσεψιόν.

Πώς λειτουργεί το σύστημα στη ρεσεψιόν

Οι εργαζόμενοι στην υποδοχή υποχρεούνται να σκανάρουν τον προσωπικό τους κωδικό QR μέσω της εφαρμογής Ergani CardScanner ή της αντίστοιχης εφαρμογής του καταλύματος κατά την είσοδο και την έξοδό τους από το πόστο. Η καταγραφή γίνεται ακαριαία, γεγονός που σημαίνει ότι οποιαδήποτε παραμονή στο ξενοδοχείο πέραν του δηλωμένου ωραρίου προσμετράται αυτόματα ως υπερεργασία ή υπερωρία.

Υποχρεώσεις και κανόνες για το προσωπικό

• Αποκλειστικό χτύπημα της κάρτας από τον ίδιο τον εργαζόμενο και απαγόρευση σήμανσης από διευθυντικά στελέχη ή συναδέλφους.
• Σήμανση εισόδου και εξόδου σε κάθε αλλαγή βάρδιας, συμπεριλαμβανομένων των διαλειμμάτων, εφόσον αυτά δεν ορίζονται ως αμειβόμενος χρόνος εργασίας.
• Τήρηση του δηλωμένου ωραρίου χωρίς αποκλίσεις που ξεπερνούν τα επιτρεπόμενα όρια ανοχής.

Ημερομηνίες σταθμοί, πρόστιμα και όρια ανοχής

Στον παρακάτω πίνακα αποτυπώνονται το ισχύον πλαίσιο, οι κρίσιμες ημερομηνίες και οι κυρώσεις που επιβάλλονται σε περίπτωση μη συμμόρφωσης:

Τι πρέπει να προσέχουν οι ρεσεψιονίστ

Η ιδιομορφία της υποδοχής έγκειται στην παράδοση-παραλαβή της βάρδιας. Αν ο υπάλληλος παραμείνει 15 λεπτά παραπάνω για να ενημερώσει τον συνάδελφό του χωρίς να έχει δηλωθεί τροποποίηση ωραρίου, το σύστημα εντοπίζει υπερωριακή απασχόληση. Αντίστοιχα, αν ξεχαστεί το χτύπημα της κάρτας στην αποχώρηση, δημιουργείται ορφανό χτύπημα, το οποίο ελέγχεται αυστηρά από την Επιθεώρηση Εργασίας.

Συχνές ερωτήσεις

Τι συμβαίνει αν ξεχάσω να χτυπήσω την κάρτα μου κατά την αποχώρηση;

Δημιουργείται ορφανό χτύπημα. Ο εργοδότης οφείλει να προβεί σε διορθωτική δήλωση στο ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ, ωστόσο η συστηματική παράλειψη ενδέχεται να επιφέρει διοικητικό πρόστιμο 3.000 € έπειτα από έλεγχο.

Μπορεί ο διευθυντής του ξενοδοχείου να χτυπήσει την κάρτα για μένα;

Όχι. Η σήμανση αποτελεί αποκλειστική ευθύνη του εργαζομένου. Η χρήση της κάρτας από τρίτο πρόσωπο ή τον εργοδότη συνιστά σοβαρή παράβαση με πρόστιμο 10.500 €.

Πώς καλύπτεται ο χρόνος ενημέρωσης κατά την αλλαγή βάρδιας;

Ο χρόνος παράδοσης-παραλαβής θεωρείται χρόνος εργασίας. Εφόσον απαιτούνται επιπλέον λεπτά καθημερινά, αυτά πρέπει να περιλαμβάνονται στο δηλωμένο ψηφιακό ωράριο ή να καταγράφονται ως υπερεργασία μέσω της κάρτας.

Τι ισχύει αν προσέλθω στο πόστο μου 5 λεπτά νωρίτερα;

Υπάρχει θεσμοθετημένο παράθυρο ανοχής 10 λεπτών πριν την έναρξη και μετά τη λήξη της βάρδιας, ώστε να μην προσμετρώνται ως υπερωρία μικρές, δικαιολογημένες αποκλίσεις.