Σαφείς κανόνες για την καταγραφή του χρόνου εργασίας των τεχνικών που εκτελούν βάρδιες επιλαχόντος (on-call) ορίζει το πλαίσιο της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας, διασφαλίζοντας την ακριβή αποτύπωση των ωρών απασχόλησης και των αντίστοιχων αμοιβών.
Πώς καταγράφεται η ετοιμότητα και η ενεργός εργασία
Η διάκριση μεταξύ του χρόνου απλής ετοιμότητας και του χρόνου πραγματικής παροχής εργασίας αποτελεί το κλειδί για τη σωστή χρήση της κάρτας.
- Η απλή ετοιμότητα (όταν ο τεχνικός βρίσκεται εκτός χώρου εργασίας αλλά διαθέσιμος) δεν θεωρείται χρόνος εργασίας και δεν απαιτεί χτύπημα στην Ψηφιακή Κάρτα.
- Η καταγραφή έναρξης στην εφαρμογή γίνεται τη στιγμή που ο εργαζόμενος καλείται και ξεκινά να παρέχει πραγματική εργασία.
- Σε περίπτωση τηλεργασίας ή απομακρυσμένης τεχνικής υποστήριξης κατά τη βάρδια, η δήλωση γίνεται ηλεκτρονικά μέσω των διαθέσιμων εφαρμογών του εργοδότη.
- Το χτύπημα λήξης πραγματοποιείται αμέσως μόλις ολοκληρωθεί η εκτάκτως ανατεθείσα εργασία.
Κριτήρια, αμοιβές και υποχρεώσεις εργοδοτών
Η εφαρμογή του μέτρου συνεπάγεται συγκεκριμένες υποχρεώσεις για τις επιχειρήσεις και δικαιώματα για το τεχνικό προσωπικό.
| Παράμετρος | Ισχύον καθεστώς |
| Απλή ετοιμότητα | Δεν καταγράφεται στην κάρτα, αμείβεται βάσει συμφωνίας ή σύμβασης |
| Πραγματική εργασία (on-call) | Καταγράφεται υποχρεωτικά ως χρόνος εργασίας (με σήμανση εισόδου/εξόδου) |
| Υπερωριακή απασχόληση | Υπολογίζεται αυτόματα αν υπερβαίνει το νόμιμο ημερήσιο ή εβδομαδιαίο ωράριο |
| Δήλωση στο ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ | Η μεταβολή ωραρίου ή η έκτακτη βάρδια δηλώνεται προϊόντως του χρόνου ή εκ των υστέρων, βάσει των προβλεπόμενων προθεσμιών |
Τι πρέπει να προσέχουν οι εργαζόμενοι
Για την πλήρη διασφάλιση των δικαιωμάτων τους, οι τεχνικοί οφείλουν να ακολουθούν συγκεκριμένα βήματα κατά τις βάρδιες επιλαχόντος:
- Επιβεβαίωση της έγκυρης σήμανσης της κάρτας κατά την έναρξη της έκτακτης επέμβασης.
- Διασταύρωση των ωρών που καταγράφηκαν στην Ψηφιακή Κάρτα με τις μηνιαίες αποδοχές.
- Διατήρηση αρχείου των κλήσεων υπηρεσίας (log files, αιτήματα υποστήριξης) που δικαιολογούν την εκτάκτως παρεχόμενη εργασία.
- Ενημέρωση του υπευθύνου σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος κατά τη σήμανση της κάρτας.
Συχνές ερωτήσεις
Πρέπει να χτυπάω την Ψηφιακή Κάρτα αν είμαι απλά διαθέσιμος στο σπίτι;
Όχι, η απλή ετοιμότητα δεν συνιστά χρόνο πραγματικής εργασίας και δεν απαιτεί σήμανση στην Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας, εκτός αν υπάρξει πραγματική κλήση για παροχή υπηρεσίας.
Πώς αμείβονται οι ώρες εκτέλεσης εργασίας κατά τη βάρδια επιλαχόντος;
Οι ώρες που καταγράφονται στην κάρτα κατά την πραγματική εκτέλεση εργασίας αμείβονται ως κανονικός χρόνος εργασίας και, εφόσον συντρέχουν οι προϋποθέσεις, υπολογίζονται προσαυξήσεις για νυχτερινή απασχόληση, Κυριακές ή υπερωρίες.
Τι γίνεται αν η τεχνική υποστήριξη παρασχεθεί απομακρυσμένα από το σπίτι;
Ο τεχνικός πραγματοποιεί έναρξη και λήξη εργασίας μέσω της ηλεκτρονικής εφαρμογής της Ψηφιακής Κάρτας (mobile app ή web entry) που παρέχει ο εργοδότης, ώστε να καταγραφεί ο ακριβής χρόνος απασχόλησης.
Ποιες είναι οι συνέπειες για τον εργοδότη αν δεν καταγραφεί η έκτακτη εργασία;
Η παράλειψη καταγραφής της πραγματικής εργασίας στην Ψηφιακή Κάρτα συνιστά παράβαση της εργατικής νομοθεσίας και επιφέρει αυστηρά διοικητικά πρόστιμα από την Επιθεώρηση Εργασίας σε ενδεχόμενο έλεγχο.
