Η διόρθωση ενός λάθους στο e-Paravolo ή η ανάκτηση των χρημάτων από ένα παράβολο που πληρώθηκε αλλά δεν χρησιμοποιήθηκε σωστά, γίνεται πλέον αποκλειστικά μέσω της ψηφιακής πύλης της ΓΓΠΣ, αρκεί το παράβολο να βρίσκεται σε κατάσταση “Πληρωμένο” και να μην έχει δεσμευτεί από τον φορέα.
Αν διαπιστώσατε ότι εκδώσατε παράβολο με λάθος ποσό, λάθος κωδικό τύπου ή λάθος ΑΦΜ, δεν χρειάζεται να πανικοβάλλεστε. Η διαδικασία επιστροφής χρημάτων ή ακύρωσης είναι πλέον αυτοματοποιημένη για τις περισσότερες περιπτώσεις, διασφαλίζοντας ότι δεν θα χάσετε τα χρήματά σας ούτε την προθεσμία της αίτησής σας.
Τα βήματα για τη διαχείριση λάθος παραβόλου
Η διαδικασία διαφέρει ανάλογα με το αν το παράβολο έχει ήδη πληρωθεί ή αν βρίσκεται απλώς σε κατάσταση έκδοσης.
- Απλή έκδοση (Απλήρωτο): Αν εκδώσατε το παράβολο αλλά δεν το πληρώσατε, απλώς το αγνοείτε. Μετά από λίγες ημέρες θα λήξει αυτόματα και μπορείτε να εκδώσετε ένα νέο με τα σωστά στοιχεία.
- Πληρωμένο παράβολο: Αν έχετε πληρώσει αλλά τα στοιχεία είναι λάθος (π.χ. λάθος φορέας), πρέπει να κάνετε αίτημα επιστροφής χρημάτων μέσα από την εφαρμογή.
- Λάθος ΑΦΜ: Αν πληρώσατε παράβολο για άλλον ΑΦΜ, τα χρήματα επιστρέφονται στον τραπεζικό λογαριασμό του κατόχου του ΑΦΜ που αναγράφεται στο παράβολο, όχι σε αυτόν που έκανε την πληρωμή.
Πίνακας καταστάσεων παραβόλου και ενεργειών
Πριν προχωρήσετε, ελέγξτε την κατάσταση του παραβόλου στην καρτέλα “Ολοκληρωμένα Παράβολα”.
| Κατάσταση Παραβόλου | Σημασία | Δυνατότητα Διόρθωσης |
| Εκκρεμές | Έχει εκδοθεί αλλά δεν πληρώθηκε | Επιτρέπεται ακύρωση/διαγραφή |
| Πληρωμένο | Έχει εξοφληθεί στην τράπεζα | Μόνο αίτημα επιστροφής χρημάτων |
| Δεσμευμένο | Ο φορέας το έχει ήδη κάνει αποδεκτό | Καμία αλλαγή (το λάθος έγινε αποδεκτό) |
| Επιστραφέν | Τα χρήματα έχουν πιστωθεί στον IBAN | Ολοκληρωμένη διαδικασία |
Πώς θα ζητήσετε επιστροφή χρημάτων
Για να πάρετε πίσω τα χρήματά σας ώστε να εκδώσετε το σωστό παράβολο, θα πρέπει να ακολουθήσετε την παρακάτω ψηφιακή διαδρομή.
- Είσοδος στο e-Paravolo με κωδικούς Taxisnet.
- Επιλογή του μενού “Προβολή Παραβόλων”.
- Εύρεση του συγκεκριμένου παραβόλου που θέλετε να ακυρώσετε.
- Πάτημα του κουμπιού “Αίτημα Επιστροφής Χρημάτων”.
- Καταχώριση του IBAN του τραπεζικού σας λογαριασμού (πρέπει να είστε ο πρώτος δικαιούχος).
- Επιβεβαίωση των στοιχείων και υποβολή.
Προϋποθέσεις για την έγκριση της επιστροφής
Για να προχωρήσει το αίτημά σας χωρίς εμπλοκή, πρέπει να τηρούνται ορισμένα κριτήρια που ελέγχονται αυτόματα από το σύστημα.
- Το παράβολο πρέπει να είναι σε κατάσταση “Πληρωμένο”.
- Να μην έχουν περάσει περισσότερα από δύο έτη από την ημερομηνία πληρωμής.
- Ο λογαριασμός IBAN να αντιστοιχεί στον ΑΦΜ του δικαιούχου του παραβόλου.
- Για ορισμένους φορείς (όπως το Υπουργείο Μεταφορών ή το ΑΣΕΠ), η επιστροφή μπορεί να απαιτεί και την έγκριση του ίδιου του φορέα, η οποία γίνεται ψηφιακά.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να αλλάξω τον ΑΦΜ σε ένα πληρωμένο παράβολο;
Όχι, η αλλαγή στοιχείων σε εκδοθέν παράβολο δεν είναι δυνατή. Θα πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για το λάθος παράβολο και να εκδώσετε ένα νέο με τον σωστό ΑΦΜ.
Πόσο καιρό κάνει να επιστραφούν τα χρήματα;
Συνήθως η πίστωση στον λογαριασμό σας ολοκληρώνεται εντός 10 έως 15 εργάσιμων ημερών. Αν απαιτείται έγκριση από τον φορέα, το διάστημα μπορεί να παραταθεί ανάλογα με την ταχύτητα ανταπόκρισης της υπηρεσίας.
Έβαλα λάθος ποσό, μπορώ να πληρώσω τη διαφορά;
Δυστυχώς όχι. Το σύστημα e-Paravolo δεν δέχεται συμπληρωματικές πληρωμές. Αν το ποσό είναι μικρότερο από το απαιτούμενο, το παράβολο θα απορριφθεί από τον φορέα. Πρέπει να ακολουθήσετε τη διαδικασία επιστροφής και να βγάλετε νέο.
Τι κάνω αν το παράβολο γράφει “Δεσμευμένο”;
Σε αυτή την περίπτωση, ο φορέας έχει ήδη χρησιμοποιήσει το παράβολο για την υπόθεσή σας. Αν το λάθος είναι σοβαρό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας με το τμήμα του φορέα που έκανε τη δέσμευση για να εξεταστεί αν μπορεί να γίνει χειροκίνητη αποδέσμευση.
