Σε τεχνικό μπλοκάρισμα και αναστολή πληρωμών στο επίδομα ορφανίας του ΟΠΕΚΑ οδηγεί η απουσία αυτόματης διασύνδεσης ανάμεσα στο μητρώο e-AMKA της ΗΔΙΚΑ και το ηλεκτρονικό δημοτολόγιο, καθώς το σύστημα αδυνατεί να διασταυρώσει αυτόματα τη ληξιαρχική πράξη θανάτου του γονέα και την οικογενειακή κατάσταση του δικαιούχου.
Πού οφείλεται το πρόβλημα και ποιους αφορά
Το ψηφιακό σύστημα του ΟΠΕΚΑ βασίζεται σε αυτόματες διασταυρώσεις για την έγκριση και την καταβολή των επιδομάτων. Όταν τα στοιχεία του αποβιώσαντος γονέα ή του ανήλικου/προστατευόμενου τέκνου δεν εμφανίζονται ταυτοποιημένα στο e-AMKA με την ίδια εγγραφή που υπάρχει στο Εθνικό Δημοτολόγιο, η αίτηση «παγώνει».
Αυτό συμβαίνει κυρίως σε περιπτώσεις όπου δεν έχει ενημερωθεί το AMKA του θανόντος με τη ληξιαρχική πράξη θανάτου ή όταν υπάρχουν ασυμφωνίες στα πατρώνυμα, τα μητρώνυμα και τους αριθμούς δημοτολογίου.
Ποσά, ηλικιακά όρια και χρόνοι διευθέτησης
Για την αποδέσμευση της πληρωμής απαιτείται διορθωτική παρέμβαση στο μητρώο, ενώ τα ποσά καταβάλλονται αναδρομικά μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος.
| Παράμετρος | Ισχύον καθεστώς | Διαδικασία επίλυσης |
| Μηνιαίο ποσό επιδόματος | Ελάχιστο εγγυημένο ποσό ανά ορφανό τέκνο | Αναδρομική καταβολή μετά τη διόρθωση |
| Όριο ηλικίας δικαιούχου | Έως το 18ο έτος (ή 24ο έτος εφόσον σπουδάζει) | Απαιτείται βεβαίωση φοίτησης για σπουδαστές |
| Χρόνος αναστολής πληρωμής | 1 έως 3 μήνες μέχρι τη χειροκίνητη διασταύρωση | Ενημέρωση μητρώου σε ΚΕΠ ή e-ΕΦΚΑ |
Βήματα για την άρση της εμπλοκής
Για να ξεμπλοκάρει η καταβολή του επιδόματος, οι κηδεμόνες ή οι εκπρόσωποι των δικαιούχων πρέπει να ακολουθήσουν τα εξής βήματα:
- Έκδοση πιστοποιητικού οικογενειακής κατάστασης και ληξιαρχικής πράξης θανάτου από το δημοτολόγιο.
- Επίσκεψη σε ΚΕΠ ή κατάστημα e-ΕΦΚΑ για την επικαιροποίηση των στοιχείων στο μητρώο e-AMKA.
- Σύνδεση στην πλατφόρμα του ΟΠΕΚΑ για επανυποβολή ή επικαιροποίηση της αίτησης.
- Υποβολή ένστασης / αίτησης θεραπείας στο αρμόδιο περιφερειακό υποκατάστημα του ΟΠΕΚΑ εφόσον η αίτηση έχει απορριφθεί.
Συχνές ερωτήσεις
Χάνονται τα χρήματα των μηνών που η πληρωμή ήταν μπλοκαρισμένη;
Όχι, μετά την επιτυχή διασταύρωση των στοιχείων και την ενημέρωση του e-AMKA, ο ΟΠΕΚΑ καταβάλλει αναδρομικά όλα τα οφειλόμενα ποσά στην αμέσως επόμενη τακτική πληρωμή.
Πώς μπορώ να ελέγξω αν το AMKA μου είναι συνδεδεμένο με το δημοτολόγιο;
Μπορείτε να εισέλθετε στην ηλεκτρονική πλατφόρμα amka.gr με τους κωδικούς Taxisnet και να βεβαιωθείτε ότι όλα τα προσωπικά στοιχεία και η οικογενειακή κατάσταση εμφανίζονται πλήρως επικαιροποιημένα.
Τι γίνεται αν το τέκνο ενηλικιώθηκε αλλά σπουδάζει;
Η καταβολή συνεχίζεται μέχρι το 24ο έτος, αρκεί να υποβληθεί ηλεκτρονικά η πρόσφατη βεβαίωση εγγραφής / φοίτησης από τη σχολή στην πλατφόρμα του επιδόματος.
