Σε περίπτωση τεχνικής βλάβης του myErgani app ή γενικότερης κατάρρευσης των συστημάτων της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας, ο εργαζόμενος δεν φέρει καμία ευθύνη για τη μη σήμανση της κάρτας του και προστατεύεται πλήρως από περικοπές μισθού, αυθαίρετες χρεώσεις απουσίας ή πειθαρχικές κυρώσεις.
Τι προβλέπει ο νόμος για τις τεχνικές βλάβες
Η νομοθεσία αναγνωρίζει ρητά ότι η τεχνολογική αποτυχία, η διακοπή ρεύματος, τα προβλήματα στο τηλεπικοινωνιακό δίκτυο ή η αδυναμία σύνδεσης με τη βάση δεδομένων του ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ αποτελούν καταστάσεις ανωτέρας βίας.
Όταν η εφαρμογή myErgani app δεν λειτουργεί ή όταν το τερματικό της επιχείρησης “κολλήσει”, η ευθύνη για την ορθή καταγραφή του χρόνου εργασίας μετατίθεται αποκλειστικά στον εργοδότη. Ο εργαζόμενος οφείλει απλώς να ενημερώσει αμέσως τον υπεύθυνο της επιχείρησης για την αδυναμία σήμανσης.
Διαδικασία διαχείρισης βλαβών και προθεσμίες
Η αντιμετώπιση του τεχνικού προβλήματος ακολουθεί συγκεκριμένα βήματα για τη διασφάλιση της διαφάνειας και την αποφυγή προστίμων από τους ελεγκτικούς μηχανισμούς.
| Αιτία δυσλειτουργίας | Ενέργεια εργαζομένου | Υποχρέωση εργοδότη | Προθεσμία αποκατάστασης |
| Πρόβλημα στο myErgani app (συσκευή εργαζομένου) | Ενημέρωση προϊσταμένου & σήμανση από τερματικό επιχείρησης | Καταγραφή συμβάντος & χειροκίνητη δήλωση αν απαιτείται | Άμεσα κατά την προσέλευση/αποχώρηση |
| Πτώση δικτύου / ρεύματος στην επιχείρηση | Προφορική ή γραπτή ειδοποίηση | Γνωστοποίηση στην Επιθεώρηση Εργασίας | Εντός του ίδιου 24ώρου |
| Τεχνικό πρόβλημα στο ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ | Καμία ενέργεια (αναμονή) | Εκπρόθεσμη υποβολή κινήσεων μετά την αποκατάσταση | Μόλις επανέλθει το σύστημα |
| Μονό χτύπημα (ξεχασμένη σήμανση) | Ενημέρωση λογιστηρίου | Έλεγχος και διόρθωση στοιχείων | Επιτρέπονται έως 3 αμελείς σημάνσεις/μήνα |
Τα δικαιώματα του εργαζομένου στην πράξη
Για να διασφαλίσετε ότι τα εργασιακά σας δικαιώματα και οι αποδοχές σας παραμένουν ακέραιες, ισχύουν οι ακόλουθοι βασικοί κανόνες:
- Πλήρης κάλυψη αποδοχών: Η αδυναμία σήμανσης λόγω τεχνικής βλάβης δεν νομιμοποιεί τον εργοδότη να περικόψει μεροκάματο ή να χρεώσει την ημέρα ως αυθαίρετη απουσία.
- Προστασία υπερωριών: Αν το πρόβλημα εμφανιστεί κατά τη λήξη της βάρδιας, η πραγματική ώρα αποχώρησης προσμετράται κανονικά, εφόσον επιβεβαιώνεται από το δηλωμένο ωράριο ή από συμπληρωματική δήλωση μεταβολής.
- Απαγόρευση εκπροθεσμών από υπαιτιότητα εργοδότη: Ο εργαζόμενος δεν υποχρεούται να καλύψει με δική του χρέωση ή προσωπικό χρόνο τις διοικητικές παραλείψεις της επιχείρησης.
- Όριο ανοχής στα ορφανά χτυπήματα: Το σύστημα παρέχει περιθώριο ανεκτικότητας για έως 3 μονά χτυπήματα τον μήνα ανά εργαζόμενο, όπου η Επιθεώρηση Εργασίας προβαίνει σε απλή σύσταση και όχι σε επιβολή προστίμου.
Συχνές ερωτήσεις
Τι πρέπει να κάνω αν το myErgani app δεν ανοίγει την ώρα που φτάνω στην εργασία μου;
Ενημερώνετε αμέσως τον υπεύθυνο βάρδιας ή το λογιστήριο της επιχείρησης. Ο εργοδότης υποχρεούται να καταγράψει την προσέλευσή σας μέσω του δικού του τερματικού (Card Scanner) ή να υποβάλει τη σχετική δήλωση μόλις αποκατασταθεί η λειτουργία.
Μπορεί ο εργοδότης να με υποχρεώσει να χτυπήσω την κάρτα μου αργότερα από το κινητό μου;
Όχι, η σήμανση πρέπει να αντικατοπτρίζει την πραγματική ώρα είσοδου και εξόδου. Αν η εφαρμογή δεν λειτουργούσε την ώρα της εισόδου, η εκπρόθεσμη σήμανση γίνεται από τον εργοδότη με την ένδειξη ανωτέρα βία.
Κινδυνεύω με πρόστιμο αν ξεχάσω να χτυπήσω την κάρτα εξόδου;
Τα διοικητικά πρόστιμα επιβάλλονται αποκλειστικά στις επιχειρήσεις και όχι στους εργαζόμενους. Για μεμονωμένες παραλείψεις (έως 3 φορές το μήνα), η Επιθεώρηση Εργασίας απευθύνει σύσταση στην επιχείρηση για συμμόρφωση.
Πώς αποδεικνύεται ότι εργάστηκα αν το σύστημα ήταν εκτός λειτουργίας όλη μέρα;
Ως ώρα εργασίας θεωρείται το προδηλωμένο ψηφιακό ωράριο στο ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ. Παράλληλα, διατηρείτε οποιοδήποτε αποδεικτικό στοιχεία επικοινωνίας (email, μηνύματα) που επιβεβαιώνει την παρουσία σας στον χώρο εργασίας.
