Σε πλήρη εφαρμογή βρίσκεται το πλαίσιο για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας όσον αφορά τις βάρδιες του επιλαχόντος τεχνικού προσωπικού (προσωπικό σε κατάσταση ετοιμότητας / on-call), βάζοντας τέλος στις γκρίζες ζώνες γύρω από την καταγραφή του πραγματικού χρόνου απασχόλησης.
Οι επιχειρήσεις που διατηρούν τεχνικούς σε καθεστώς επιλαχούσας βάρδιας υποχρεούνται να δηλώνουν με ακρίβεια στο myErgani τόσο τον χρόνο αναμονής όσο και τον χρόνο πραγματικής εκτέλεσης εργασίας, αποφεύγοντας έτσι τα βαριά πρόστιμα της Επιθεώρησης Εργασίας.
Πώς καταγράφεται η βάρδια ετοιμότητας και η πραγματική εργασία
Η διάκριση ανάμεσα στον χρόνο απλήσειας ετοιμότητας και στην ενεργή απασχόληση αποτυπώνεται αναλυτικά στο σύστημα myErgani.
| Κατάσταση Τεχνικού | Σήμανση Ψηφιακής Κάρτας | Υποχρέωση στο myErgani |
| Ετοιμότητα (On-call) | Χωρίς σήμανση (αν είναι εκτός χώρου) | Προδηλωμένο πρόγραμμα ετοιμότητας |
| Κλήση για εργασία | Σήμανση κατά την είσοδο/έναρξη | Δήλωση έκτακτης βάρδιας / τροποποίησης |
| Ολοκλήρωση επέμβασης | Σήμανση κατά την έξοδο/λήξη | Αυτόματος υπολογισμός υπερωριακής απασχόλησης |
| Εργασία εξ αποστάσεως | Ψηφιακή σήμανση μέσω app | Καταγραφή ως τηλεεργασία εκτάκτου ανάγκης |
Τι ισχύει για τις αμοιβές και τις υπερωρίες
Η ανάληψη υπηρεσίας από επιλαχόντα τεχνικό εκτός του τακτικού του ωραρίου διέπεται από συγκεκριμένους κανόνες:
- Χρόνος ετοιμότητας: Ο χρόνος κατά τον οποίο ο τεχνικός βρίσκεται σε αναμονή (χωρίς να παρέχει εργασία) αμείβεται βάσει της ιδιωτικής συμφωνίας ή της οικείας σύμβασης, αλλά δεν θεωρείται υπερωρία.
- Πραγματική επέμβαση: Από τη στιγμή που ο τεχνικός καλείται και πιάνει δουλειά, ο χρόνος προσμετράται ως πραγματικός χρόνος εργασίας.
- Προσαυξήσεις: Εάν η κλήση πραγματοποιηθεί κατά τις νυχτερινές ώρες, Κυριακές ή αργίες, καταβάλλονται υποχρεωτικά οι προβλεπόμενες προσαυξήσεις (25% έως 75%).
- Ελάχιστη ανάπαυση: Πρέπει να τηρείται αυστηρά η υποχρεωτική 11ωρη ημερήσια ανάπαυση πριν από την επόμενη τακτική βάρδια του εργαζομένου.
Τα βήματα που οφείλει να ακολουθεί η επιχείρηση
Για τη διασφάλιση της νομιμότητας κατά τις επιλαχούσες βάρδιες, ο εργοδότης πρέπει να τηρεί τα εξής στάδια:
- Προδήλωση ετοιμότητας: Καταχώριση στο myErgani της περιόδου κατά την οποία ο τεχνικός διατελεί σε κατάσταση αναμονής.
- Έκτακτη τροποποίηση ωραρίου: Άμεση υποβολή δήλωσης μεταβολής μόλις προκύψει η ανάγκη φυσικής ή εξ αποστάσεως επέμβασης.
- Σήμανση κάρτας: Διασφάλιση ότι ο εργαζόμενος “χτυπά” την Ψηφιακή Κάρτα κατά την έναρξη και τη λήξη της εκτάκτου εργασίας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν ο τεχνικός κληθεί για βλάβη εκτός της έδρας της επιχείρησης;
Ο εργαζόμενος πραγματοποιεί τη σήμανση της Ψηφιακής Κάρτας μέσω της εφαρμογής MyErgani mobile app από το σημείο όπου παρέχει τις υπηρεσίες του (π.χ. εγκατάσταση πελάτη).
Επιβάλλεται πρόστιμο αν ο τεχνικός εργαστεί χωρίς να έχει προδηλωθεί η κλήση;
Ναι, εάν σε ενδεχόμενο έλεγχο βρεθεί τεχνικός να εργάζεται εκτός του δηλωμένου ωραρίου του χωρίς να έχει υποβληθεί έκτακτη τροποποίηση βάρδιας, επιβάλλεται πρόστιμο για αδήλωτη/τροποποιημένη εργασία.
Πώς προσμετράται ο χρόνος μετακίνησης προς το σημείο της βλάβης;
Ο χρόνος μετακίνησης του επιλαχόντος τεχνικού από το σπίτι προς το σημείο της βλάβης συνήθως προσμετράται ως χρόνος εργασίας, εφόσον αυτό προβλέπεται από την επιχειρησιακή σύμβαση ή τον κανονισμό εργασίας.
