Η καταγραφή του χρόνου εργασίας των τεχνικών που βρίσκονται σε κατάσταση ετοιμότητας για εργασία (on-call / βάρδια επιλαχόντος) πραγματοποιείται μέσω της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας στο myErgani αποκλειστικά κατά το διάστημα της πραγματικής παροχής υπηρεσίας, διαχωρίζοντας την απλή ετοιμότητα από τον ωφέλιμο χρόνο εργασίας.
Η διάκριση αυτή καθορίζει το πώς αμείβονται οι τεχνικοί (π.χ. σε δίκτυα, πληροφορική, συντηρήσεις εγκαταστάσεων) και πώς αποτυπώνονται οι σημάνσεις στην εφαρμογή myErgani app όταν καλούνται να επέμβουν εκτάκτως εκτός του τακτικού τους ωραρίου.
Πώς καταγράφεται ο χρόνος εργασίας on-call στην Ψηφιακή Κάρτα
Το θεσμικό πλαίσιο διαχωρίζει την περίοδο αναμονής (on-call) από τη στιγμή της ενεργού επέμβασης του τεχνικού.
Η διαδικασία αποτύπωσης στο σύστημα ακολουθεί συγκεκριμένους κανόνες:
- Απλή ετοιμότητα (χωρίς φυσική παρουσία): Ο τεχνικός βρίσκεται στο σπίτι του διαθέσιμος. Ο χρόνος αυτός δεν αποτυπώνεται στην Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας ως τακτικό ωράριο, αλλά αποζημιώνεται βάσει της ιδιωτικής ή συλλογικής σύμβασης εργασίας.
- Κλήση για εκτέλεση εργασίας (Επέμβαση): Μόλις ο τεχνικός κληθεί να εργαστεί (είτε απομακρυσμένα είτε με μετακίνηση στον χώρο του βλάβης), ενεργοποιείται η υποχρέωση καταγραφής του χρόνου.
- Σήμανση Check-in / Check-out: Ο εργαζόμενος πραγματοποιεί Check-in στην έναρξη της εκτάκτου επέμβασης και Check-out με την ολοκλήρωσή της.
- Απομακρυσμένη εργασία (Telework on-call): Αν η αποκατάσταση της βλάβης γίνει εξ αποστάσεως μέσω υπολογιστή, η σήμανση γίνεται ψηφιακά μέσω της εφαρμογής myErgani.
Αμοιβές, υπερωρίες και ανάπαυση στις βάρδιες επιλαχόντος
Η ενεργοποίηση του τεχνικού κατά τη διάρκεια της βάρδιας on-call επηρεάζει άμεσα τον υπολογισμό των ημερήσιων αναπαύσεων και των προσαυξήσεων μισθοδοσίας.
| Κατάσταση On-Call | Καταγραφή στην Κάρτα | Υπολογισμός Αμοιβής | Επίπτωση στην Ημερήσια Ανάπαυση |
| Αναμονή (Χωρίς κλήση) | Καμία σήμανση | Συμφωνημένη αποζημίωση ετοιμότητας | Δεν διακόπτεται η 11ωρη ανάπαυση |
| Επέμβαση στο τακτικό ωράριο | Κανονικό Check-in / Check-out | Συμβατικός μισθός | Κανονική εφαρμογή |
| Επέμβαση εκτός ωραρίου (Δια ζώσης ή Remote) | Εκτακτο Check-in / Check-out | Υπερεργασία / Υπερωρία (+40% έως +120%) | Επανεκκίνηση ή προσαρμογή του 11ώρου ανάπαυσης |
| Επέμβαση Νύχτα / Κυριακή | Εκτακτο Check-in / Check-out | Προσαύξηση +25% (Νύχτα) / +75% (Κυριακή) | Υποχρεωτική χορήγηση αναπληρωματικής ανάπαυσης |
Τα SOS σημεία για τεχνικούς και εργοδότες
Για την αποφυγή προστίμων από την Επιθεώρηση Εργασίας και τη διασφάλιση των δεδουλευμένων, απαιτείται προσοχή στα εξής σημεία:
- Προδηλωμένο πρόγραμμα ετοιμότητας: Η βάρδια οφείλει να είναι προδηλωμένη στο ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ ως πρόγραμμα ετοιμότητας, ώστε το σύστημα να αποδέχεται τα έκτακτα χτυπήματα κάρτας εκτός του σταθερού ωραρίου.
- Μετακίνηση προς το σημείο βλάβης: Αν απαιτείται φυσική μετάβαση του τεχνικού, ο χρόνος μετακίνησης από την οικία του προς τον χώρο της βλάβης θεωρείται και καταγράφεται ως χρόνος εργασίας.
- Υποχρεωτική 11ωρη ανάπαυση: Αν ο τεχνικός κληθεί στη μέση της νύχτας για εκτάκτως on-call εργασία, το 11ωρο υποχρεωτικής ημερήσιας ανάπαυσης υπολογίζεται εκ νέου από τη στιγμή που ολοκληρώθηκε η έκτακτη επέμβαση.
- Διασταύρωση με δελτία αποστολής/βλαβών: Τα χτυπήματα της Ψηφιακής Κάρτας κατά τις κλήσεις on-call διασταυρώνονται με τα ηλεκτρονικά εισιτήρια βλαβών (ticketing system) της εταιρείας.
Συχνές ερωτήσεις
Πώς κάνω Check-in στην Ψηφιακή Κάρτα αν κληθώ να φτιάξω μια βλάβη από το σπίτι;
Η σήμανση γίνεται απευθείας από τη συσκευή του κινητού σας μέσω της εφαρμογής myErgani app, επιλέγοντας την έναρξη εκτάκτου εργασίας. Η εφαρμογή καταγράφει την ακριβή ώρα έναρξης και λήξης της απομακρυσμένης παρέμβασης.
Τι συμβαίνει αν η κλήση για βλάβη διαρκέσει μόλις 15 λεπτά;
Ο χρόνος καταγράφεται κανονικά με Check-in και Check-out. Βάσει της εργατικής νομοθεσίας και των συλλογικών συμβάσεων, η ελάχιστη αμειβόμενη μονάδα χρόνου για έκτακτη κλήση μπορεί να ορίζεται υψηλότερα (π.χ. ως πλήρης ώρα), ανεξάρτητα από τα λεπτά της ψηφιακής σήμανσης.
Μπορεί ο εργοδότης να με υποχρεώσει σε βάρδια on-call χωρίς να τη δηλώσει στο ΕΡΓΑΝΗ;
Όχι. Η επιβολή βάρδιας ετοιμότητας χωρίς προηγούμενη δήλωση της οργάνωσης του χρόνου εργασίας στο ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ συνιστά παράβαση της εργατικής νομοθεσίας και επιφέρει διοικητικά πρόστιμα σε περίπτωση ελέγχου.
