Η υποχρεωτική σήμανση της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας για τους τεχνικούς εξωτερικών εργασιών συντήρησης πραγματοποιείται μέσω της εφαρμογής Ergani Card Scanner ή φορητών συσκευών κατά την άφιξη και αναχώρηση από τα σημεία παρέμβασης ή τις εγκαταστάσεις της επιχείρησης. Η εφαρμογή του μέτρου στον τεχνικό κλάδο απαιτεί ιδιαίτερη προσοχή, καθώς ο χρόνος μετακίνησης, η αναμονή και η εκτέλεση της βλάβης συνδέονται άμεσα με τον υπολογισμό των υπερωριών και του ημερήσιου ωραρίου στο σύστημα ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ.
Πώς καταγράφεται ο χρόνος εργασίας των εξωτερικών τεχνικών
Για τους τεχνικούς που δεν εργάζονται σε σταθερό πόστο, η καταγραφή του χρόνου εξαρτάται από το αν η μετακίνηση ξεκινά από την έδρα της εταιρείας ή απευθείας από την κατοικία τους προς το σημείο συντήρησης.
| Σενάριο εργασίας | Σημείο πρώτης σήμανσης (Check-in) | Σημείο τελευταίας σήμανσης (Check-out) | Υπολογισμός χρόνου μετακίνησης |
| Μετάβαση πρώτα στην έδρα | Σταθερό τερματικό στην έδρα | Σταθερό τερματικό στην έδρα | Πλήρης υπολογισμός ως χρόνος εργασίας. |
| Απευθείας μετάβαση στον πελάτη | Mobile app (Ergani Card Scanner) | Mobile app (Ergani Card Scanner) | Θεωρείται χρόνος εργασίας αν ορίζεται στη σύμβαση. |
| Πολλαπλά σημεία συντήρησης | Έναρξη στο 1ο σημείο | Λήξη στο τελευταίο σημείο | Ενδιάμεσες μετακινήσεις θεωρούνται χρόνος εργασίας. |
| Έκτακτη βλάβη (On-call) | Κατά την άφιξη στη βλάβη | Με την ολοκλήρωση της αποκατάστασης | Προσμετράται ως πρόσθετη ή υπερωριακή απασχόληση. |
Βασικές προϋποθέσεις και κανόνες συμμόρφωσης
Οι επιχειρήσεις τεχνικής υποστήριξης και συντήρησης οφείλουν να τηρούν συγκεκριμένους κανόνες για την αποφυγή προστίμων από την Επιθεώρηση Εργασίας:
- Δήλωση μεταβλητού ωραρίου: Δήλωση στο ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ της ιδιότητας του “περιοδεύοντος” ή “εξωτερικού” τεχνικού με ευέλικτο ή μεταβαλλόμενο ωράριο.
- Χρήση εγκεκριμένων εφαρμογών: Παροχή εταιρικού κινητού ή φορητής συσκευής με την εφαρμογή Ergani Card Scanner για τη σήμανση της κάρτας εκτός έδρας.
- Καταγραφή εκτός σχεδίου υπερωριών: Σε περίπτωση παράτασης της συντήρησης λόγω αστάθμητων παραγόντων, η σήμανση της κάρτας κατά τη λήξη κατοχυρώνει την αποζημίωση υπερωρίας.
- Αποσαφήνιση χρόνου μετακίνησης: Ρητή πρόβλεψη στην ατομική σύμβαση εργασίας για το αν ο χρόνος μετακίνησης από το σπίτι στο πρώτο σημείο βλάβης λογίζεται ως χρόνος εργασίας.
Απαραίτητα στοιχεία για την ορθή καταγραφή
Για την πλήρη διασφάλιση τόσο του εργαζομένου όσο και της επιχείρησης, η διαδικασία απαιτεί:
- Ενεργοποίηση γεωεντοπισμού (GPS) στη φορητή συσκευή μόνο τη στιγμή της σήμανσης (Check-in / Check-out), αποκλειστικά για την επιβεβαίωση της παρουσίας στο σημείο συντήρησης.
- Ψηφιακό πρόγραμμα εργασίας καταχωρισμένο εκ των προτέρων στο ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ, το οποίο περιλαμβάνει τη βάρδια ή το πλαίσιο ετοιμότητας.
- Ηλεκτρονική έγκριση αποκλίσεων από τον εργοδότη σε περίπτωση που η διάρκεια της συντήρησης υπερβεί το δηλωθέν ωράριο.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν δεν υπάρχει σήμα ίντερνετ στο σημείο της συντήρησης;
Η εφαρμογή παρέχει τη δυνατότητα offline σήμανσης. Το χτυπημα της κάρτας αποθηκεύεται τοπικά στη συσκευή και αποστέλλεται αυτόματα στο ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση στο διαδίκτυο.
Ο χρόνος μετακίνησης από συντήρηση σε συντήρηση θεωρείται εργάσιμος;
Ναι, όλες οι ενδιάμεσες μετακινήσεις κατά τη διάρκεια της ημέρας από το ένα σημείο συντήρησης στο άλλο αποτελούν πραγματικό χρόνο εργασίας και καλύπτονται πλήρως από την Ψηφιακή Κάρτα.
Πώς καλύπτεται ο τεχνικός που βρίσκεται σε επιφυλακή (On-call);
Ο χρόνος αναμονής (ετοιμότητας) δηλώνεται διακριτά. Εάν ο τεχνικός κληθεί για εκτάκτη βλάβη, η σήμανση της Ψηφιακής Κάρτας ξεκινά με την άφιξή του στο σημείο και λήγει με το πέρας της αποκατάστασης.
Επιτρέπεται ο εργοδότης να παρακολουθεί συνεχώς το GPS του τεχνικού;
Όχι, η διαρκής παρακολούθηση της θέσης απαγορεύεται αυστηρά από τη νομοθεσία περί προστασίας προσωπικών δεδομένων. Ο γεωεντοπισμός επιτρέπεται αποκλειστικά και μόνο τη στιγμή της σήμανσης της κάρτας.
