Η υποβολή της αίτησης για το Youth Pass μέσω κινητού τηλεφώνου αποτελεί την πιο δημοφιλή μέθοδο για τους νέους 18 και 19 ετών, ωστόσο δεν είναι λίγες οι φορές που το σύστημα «κολλάει» εμφανίζοντας σφάλμα ταυτοποίησης στοιχειών. Το συγκεκριμένο πρόβλημα συνήθως οφείλεται στην έλλειψη επικαιροποίησης του αριθμού τηλεφώνου στο Εθνικό Μητρώο Επικοινωνίας (ΕΜΕπ) ή σε προσωρινή υπερφόρτωση των servers της ψηφιακής πύλης vouchers.gov.gr.
Τα βασικά βήματα και η αντιμετώπιση του σφάλματος
Αν κατά την προσπάθεια σύνδεσης με τους κωδικούς Taxisnet από το smartphone σας εμφανιστεί μήνυμα αποτυχίας ταυτοποίησης, υπάρχουν συγκεκριμένες ψηφιακές δικλείδες ασφαλείας για να το ξεπεράσετε.
| Αιτία σφάλματος | Εμφανιζόμενο μήνυμα | Τρόπος επίλυσης από το κινητό |
| Μη εγγεγραμμένο κινητό | «Αδυναμία ταυτοποίησης αριθμού» | Άμεση σύνδεση και εγγραφή στο EMEp |
| Λανθασμένα στοιχεία | «Σφάλμα διαπιστευτηρίων» | Έλεγχος ή επανέκδοση κωδικών Taxisnet |
| Κορεσμός πλατφόρμας | «HTTP Error / Request Timeout» | Καθαρισμός cache προγράμματος περιήγησης (browser) |
| Πρόβλημα παρόχου | «Μη αποστολή SMS επιβεβαίωσης» | Έλεγχος φακέλου ανεπιθύμητων (Spam) στο email |
Πώς να διορθώσετε το σφάλμα ταυτοποίησης βήμα προς βήμα
Το Youth Pass απαιτεί αυστηρή ταυτοποίηση του κατόχου για την αποφυγή απάτης. Ακολουθήστε την παρακάτω διαδικασία απευθείας από τον browser του κινητού σας (Chrome, Safari κ.λπ.):
- Βήμα 1: Εγγραφή ή επικαιροποίηση στο ΕΜΕπ: Πριν μπείτε στο Youth Pass, επισκεφθείτε τη διεύθυνση notify.gov.gr. Συνδεθείτε με το Taxisnet και βεβαιωθείτε ότι ο αριθμός του κινητού σας είναι πιστοποιημένος. Αν δεν είναι, η πλατφόρμα των vouchers θα σας πετάει μόνιμα σφάλμα.
- Βήμα 2: Καθαρισμός ιστορικού (Cache): Αν το EMEp είναι εντάξει αλλά το σφάλμα επιμένει, πηγαίνετε στις ρυθμίσεις του browser του κινητού σας και κάνετε «Καθαρισμό δεδομένων περιήγησης και cookies». Εναλλακτικά, ανοίξτε ένα παράθυρο κρυφής περιήγησης (Incognito Tab).
- Βήμα 3: Σωστή εισαγωγή στοιχείων επικοινωνίας: Κατά την είσοδο στο vouchers.gov.gr/youthpass, συμπληρώστε προσεκτικά το email και το κινητό σας. Μόλις σας αποσταλεί ο 6ψήφιος κωδικός με SMS, πληκτρολογήστε τον άμεσα, καθώς έχει χρονικό όριο ισχύος λίγων λεπτών.
- Βήμα 4: Επιλογή Τραπεζικού Ιδρύματος: Αφού ολοκληρωθεί η ταυτοποίηση, επιλέξτε τη χρηματοπιστωτική εταιρεία που επιθυμείτε για την έκδοση της άυλης ψηφιακής κάρτας.
Τι πρέπει να προσέξετε κατά την υποβολή
Υπάρχουν ορισμένα κρίσιμα σημεία που καθορίζουν την επιτυχία της αίτησης και την ομαλή πίστωση των 150 ευρώ.
- Η προθεσμία υποβολής: Οι αιτήσεις για το τρέχον έτος πραγματοποιούνται αυστηρά εντός των θεσμοθετημένων προθεσμιών (συνήθως από 1η Απριλίου έως 15 Μαΐου). Εκπρόθεσμες αιτήσεις δεν γίνονται δεκτές από το σύστημα.
- Ηλικιακά κριτήρια: Το Youth Pass 2026 αφορά αποκλειστικά όσους συμπλήρωσαν το 18ο ή το 19ο έτος της ηλικίας τους από 01/01/2025 έως 31/12/2025 και είναι φορολογικοί κάτοικοι Ελλάδας.
- Διάρκεια ισχύος της κάρτας: Η ψηφιακή χρεωστική κάρτα παραμένει ενεργή για δύο (2) έτη από τον επόμενο μήνα της έκδοσής της. Μετά την πάροδο αυτού του διαστήματος, το ποσό που τυχόν απέμεινε παραγράφεται.
Συχνές ερωτήσεις
Μου έρχεται το SMS στο κινητό αλλά δεν λαμβάνω το email επιβεβαίωσης. Τι να κάνω;
Πρόκειται για συχνό φαινόμενο λόγω φόρτου των mail servers. Ελέγξτε οπωσδήποτε τον φάκελο Ανεπιθύμητα (Spam) ή Προσφορές του ηλεκτρονικού σας ταχυδρομείου. Αν χρησιμοποιείτε λογαριασμό Outlook/Hotmail και καθυστερεί, δοκιμάστε να δηλώσετε ένα email της Google (Gmail) που εμφανίζει ταχύτερη απόκριση.
Μπορώ να διορθώσω την αίτησή μου αν έκανα λάθος επιλογή τράπεζας;
Όχι. Από τη στιγμή που θα πατήσετε το κουμπί «Οριστική Υποβολή», η αίτηση κλειδώνει στο σύστημα της Κοινωνίας της Πληροφορίας και δεν υπάρχει καμία δυνατότητα ακύρωσης, τροποποίησης ή αλλαγής του τραπεζικού ιδρύματος που επιλέξατε.
Αν αντιμετωπίζω μόνιμο τεχνικό πρόβλημα, πού μπορώ να απευθυνθώ;
Αν το σύστημα εξακολουθεί να βγάζει σφάλμα παρά τις διορθώσεις, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα υποστήριξης της Δράσης στο τηλέφωνο 210 215 7518 (Δευτέρα έως Παρασκευή 09:00-17:00) ή να υποβάλετε γραπτό ερώτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ίδια την πλατφόρμα των vouchers.
