Η καταγγελία για την παράνομη παρακράτηση των φιλοδωρημάτων (tips) από τους εργοδότες στον τουρισμό και την εστίαση γίνεται πλέον ψηφιακά και επώνυμα ή ανώνυμα μέσω της αναβαθμισμένης εφαρμογής MyJobia της Επιθεώρησης Εργασίας.
Κατά τη φετινή τουριστική περίοδο, οι έλεγχοι έχουν ενταθεί και οι εργαζόμενοι έχουν στα χέρια τους ένα άμεσο εργαλείο για να μπλοκάρουν τις αυθαιρεσίες των επιχειρήσεων που ιδιοποιούνται τα φιλοδωρήματα, τα οποία βάσει νόμου ανήκουν αποκλειστικά στο προσωπικό.
Το πλαίσιο ελέγχων και τα πρόστιμα για το 2026
Η νομοθεσία ξεκαθαρίζει ότι τα tips που αφήνουν οι πελάτες, είτε σε μετρητά είτε μέσω POS, αποτελούν συμπληρωματική αμοιβή του εργαζόμενου και η παρακράτησή τους συνιστά μονομερή βλαπτική μεταβολή των όρων εργασίας.
Στον πίνακα που ακολουθεί αποτυπώνονται οι βασικές κατηγορίες παραβάσεων και οι κυρώσεις που αντιμετωπίζουν οι εργοδότες:
| Κατηγορία παράβασης | Συνέπειες & Πρόστιμα | Τρόπος εντοπισμού |
| Παρακράτηση tips από POS | Διοικητικό πρόστιμο ανάλογα με το μέγεθος της επιχείρησης | Διασταύρωση τραπεζικών δεδομένων και αποδείξεων |
| Μη απόδοση μετρητών | Καταγγελία για κλοπή/υπεξαίρεση και προσφυγή στην Επιθεώρηση | Μαρτυρίες εργαζομένων και πελατών |
| Υποχρεωτικό “pooling” υπέρ της επιχείρησης | Ακύρωση της πρακτικής και επιβολή κυρώσεων | Έλεγχος εσωτερικού κανονισμού και MyJobia |
| Χρόνος ανταπόκρισης ελέγχου | Άμεση επέμβαση εντός 48 ωρών για καταγγελίες σε νησιά | Στοχευμένοι έλεγχοι κλιμακίων |
Τα βήματα για την υποβολή καταγγελίας στο MyJobia
Οι εργαζόμενοι στον τουριστικό κλάδο μπορούν να αναφέρουν την παράνομη πρακτική ακολουθώντας μια απλή ψηφιακή διαδικασία. Για να είναι αποτελεσματική η αναφορά, χρειάζονται τα εξής στοιχεία:
- Σύνδεση στην εφαρμογή MyJobia (μέσω κωδικών Taxisnet για επώνυμη καταγγελία).
- Πλήρη στοιχεία της επιχείρησης (εταιρική επωνυμία, ΑΦΜ και ακριβής διεύθυνση του υποκαταστήματος).
- Περιγραφή της μεθοδολογίας με την οποία γίνεται η παρακράτηση (π.χ. αν ο εργοδότης κρατάει το ποσοστό των ηλεκτρονικών tips από το POS).
- Συνυποβολή αποδεικτικών στοιχείων, όπως φωτογραφίες από τα δελτία κλεισίματος της βάρδιας (Z) ή αποκόμματα POS, εφόσον αυτά είναι διαθέσιμα.
- Αναφορά συγκεκριμένων ημερομηνιών ή της χρονικής περιόδου κατά την οποία εφαρμόζεται η παράνομη παρακράτηση.
Πώς προστατεύεται ο εργαζόμενος
Η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα για απόλυτα ανώνυμη καταγγελία, γεγονός που προστατεύει τον εργαζόμενο από πιθανές εκδικητικές απολύσεις ή δυσμενή μεταχείριση κατά τη διάρκεια της σεζόν. Οι ελεγκτές της Επιθεώρησης Εργασίας αξιοποιούν το MyJobia ως οδηγό για να πραγματοποιήσουν αιφνιδιαστικούς ελέγχους την ώρα λειτουργίας των καταστημάτων, χωρίς να αποκαλύπτουν την πηγή της πληροφορίας.
Συχνές ερωτήσεις
Φορολογούνται τα tips που εισπράττονται μέσω POS;
Με βάση τις πρόσφατες ρυθμίσεις, τα φιλοδωρήματα μέσω POS απαλλάσσονται από τις ασφαλιστικές εισφορές και φορολογούνται με ειδικό, ευνοϊκότερο καθεστώς μέχρι ένα συγκεκριμένο μηνιαίο όριο, όμως ο εργοδότης είναι υποχρεωμένος να τα εμφανίζει στην ανάλυση μισθοδοσίας και να τα αποδίδει στο ακέραιο.
Μπορεί ο εργοδότης να κρατήσει ένα ποσοστό για τα έξοδα της τράπεζας;
Ο εργοδότης επιτρέπεται να παρακρατήσει αποκλειστικά και μόνο την προμήθεια της τράπεζας που αναλογεί στη συγκεκριμένη συναλλαγή του POS. Οποιαδήποτε άλλη παρακράτηση πέρα από το τραπεζικό κόστος είναι παράνομη.
Τι γίνεται αν η καταγγελία γίνει ανώνυμα; Θα γίνει έλεγχος;
Ναι, οι ανώνυμες καταγγελίες μέσω του MyJobia κατηγοριοποιούνται βάσει σοβαρότητας και γεωγραφικής περιοχής. Οι έλεγχοι γίνονται κανονικά, απλώς ο εργαζόμενος δεν λαμβάνει προσωπική ενημέρωση για το τελικό πόρισμα της Επιθεώρησης Εργασίας.
