Η διόρθωση των σφαλμάτων διαβίβασης στην πλατφόρμα myDATA πραγματοποιείται μέσω της έκδοσης αντίστοιχου παράγωγου παραστατικού (πιστωτικού ή ακυρωτικού) ή της επανυποβολής της αρχικής σύνοψης με τα διορθωμένα στοιχεία, ανάλογα με τον συγκεκριμένο κωδικό απόρριψης που επιστρέφει το σύστημα της ΑΑΔΕ.
Το πλαίσιο διαχείρισης σφαλμάτων στο myDATA
Κατά την ψηφιακή διαβίβαση των συνόψεων παραστατικών, το σύστημα της ΑΑΔΕ πραγματοποιεί αυτόματους ελέγχους εγκυρότητας. Σε περίπτωση που τα στοιχεία δεν πληρούν τις τεχνικές ή λογιστικές προδιαγραφές, η διαβίβαση απορρίπτεται και επιστρέφεται ένας συγκεκριμένος κωδικός σφάλματος (error code), ο οποίος υποδεικνύει την αιτία της απόρριψης.
Συνηθέστεροι κωδικοί απόρριψης και τρόποι αντιμετώπισης
| Κωδικός / Τύπος σφάλματος | Αιτία απόρριψης | Τρόπος διόρθωσης |
| Invalid VAT / ΑΦΜ | Λανθασμένος ή ανενεργός ΑΦΜ συμβαλλόμενου | Διασταύρωση στοιχείων Μητρώου και επανυποβολή |
| Duplicate UID / Mark | Διπλότυπη διαβίβαση ίδιου παραστατικού | Ακύρωση της προγενέστερης εγγραφής ή διόρθωση της σήμανσης |
| VAT Rate Mismatch | Ασυμβατότητα συντελεστή ΦΠΑ με τον ΚΑΔ ή τον τύπο | Διόρθωση της κατηγορίας ΦΠΑ στο εμπορικό λογισμικό (ERP) |
| Incompatible Invoice Type | Λανθασμένος τύπος παραστατικού (π.χ. 1.1 αντί 2.1) | Έκδοση νέου ορθού παραστατικού και ακύρωση του εσφαλμένου |
Βήματα για την επιτυχή διόρθωση και επανυποβολή
Για την αποκατάσταση των εγγραφών και την αποφυγή προστίμων εκπρόθεσμης διαβίβασης, η επιχείρηση οφείλει να ακολουθήσει συγκεκριμένα βήματα.
Οι βασικές ενέργειες για την επανυποβολή των στοιχείων περιλαμβάνουν:
- Αναζήτηση του συγκεκριμένου κωδικού σφάλματος στο περιβάλλον του εμπορικού προγράμματος (ERP) ή στην πύλη της ΑΑΔΕ.
- Διόρθωση των λανθασμένων πεδίων στη βάση δεδομένων της επιχείρησης (π.χ. στοιχεία πελάτη, συντελεστές φόρου).
- Έκδοση ακυρωτικού παραστατικού ή πιστωτικού τιμολογίου, εφόσον το αρχικό παραστατικό είχε ήδη λάβει MARK.
- Νέα διαβίβαση της διορθωμένης σύνοψης ώστε να λάβει νέο έγκυρο αριθμό MARK.
- Έλεγχος στην ενότητα Συνοπτικό Βιβλίο του myDATA για την επιβεβαίωση της σωστής καταχώρισης.
Συχνές ερωτήσεις
Τι κάνω αν το παραστατικό έχει λάβει MARK αλλά περιέχει λάθος ποσά;
Αν το παραστατικό έχει ήδη πάρει MARK, δεν μπορεί να διαγραφεί. Απαιτείται η έκδοση πιστωτικού τιμολογίου για την ακύρωση ή διόρθωση της αξίας και η διαβίβαση της νέας σύνοψης στο myDATA.
Πόσος χρόνος υπάρχει για τη διόρθωση ενός σφάλματος διαβίβασης;
Η διόρθωση πρέπει να πραγματοποιείται εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών διαβίβασης για την αντίστοιχη περίοδο υποβολής ΦΠΑ, ώστε να μη θεωρηθεί η εγγραφή εκπρόθεσμη.
Πώς αντιμετωπίζεται το σφάλμα τεχνικής αδυναμίας επικοινωνίας (Timeout);
Σε περίπτωση τεχνικού προβλήματος των εξυπηρετητών της ΑΑΔΕ, το λογισμικό επαναλαμβάνει αυτόματα τη διαβίβαση. Αν το πρόβλημα επιμένει, η διαβίβαση διενεργείται μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση, χωρίς την επιβολή κυρώσεων εφόσον καταγραφεί η τεχνική αδυμαμία.
