Η ψηφιακή καταχώριση της εκτάκτου απασχόλησης για το τεχνικό προσωπικό εκτός εγκαταστάσεων πραγματοποιείται μέσω της εφαρμογής MyErgani Mobile App ή της εκ των υστέρων υποβολής διορθωτικής δήλωσης στο σύστημα myErgani, διασφαλίζοντας την πλήρη κάλυψη των εργαζομένων κατά την αποκατάσταση εκτάκτων βλαβών.
Το θεσμικό πλαίσιο για τις έκτακτες επεμβάσεις
Οι τεχνικοί που καλούνται εκτάκτως να αντιμετωπίσουν βλάβες εκτός του σταθερού χώρου εργασίας (π.χ. σε εγκαταστάσεις πελατών ή στο οδικό δίκτυο) υπάγονται στο σύστημα της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας. Επειδή η κλήση για επέμβαση ενδέχεται να συμβεί εκτός του προδηλωμένου ωραρίου, το Υπουργείο Εργασίας παρέχει τη δυνατότητα ευέλικτης καταγραφής του χρόνου εργασίας, ώστε να μη θεωρείται η απασχόληση παράνομη ή αδήλωτη.
Τρόποι καταγραφής, προθεσμίες και προσαυξήσεις
| Παράμετρος | Ισχύον καθεστώς / Τρόπος | Παρατηρήσεις / Λεπτομέρειες |
|---|---|---|
| Απομακρυσμένη σήμανση | MyErgani Mobile App | Σήμανση «Είσοδος/Έξοδος» από το κινητό του τεχνικού κατά την έναρξη της βλάβης |
| Διορθωτική δήλωση εργοδότη | Εντός των προβλεπόμενων προθεσμιών | Υποβολή από το τμήμα HR αν δεν ήταν εφικτή η ταυτόχρονη σήμανση |
| Αμοιβή εκτάκτου απασχόλησης | Υπερωριακή προσαύξηση | Υπολογίζεται βάσει των επιπλέον ωρών που καταγράφηκαν |
| Νυχτερινή / Κυριακάτικη βλάβη | Ειδικές προσαυξήσεις 25% έως 75% | Εφαρμόζονται εφόσον η επέμβαση γίνει σε ειδικές αργίες ή ώρες |
Τα βήματα και οι υποχρεώσεις για τη δήλωση της εργασίας
Για να διασφαλιστεί η νομιμότητα της εκτάκτου μετακίνησης και εργασίας, ακολουθείται συγκεκριμένη διαδικασία από τον τεχνικό και την επιχείρηση.
Οι βασικές ενέργειες και τα στάδια καταγραφής περιλαμβάνουν:
- Ενημέρωση του τεχνικού από το κέντρο επιχειρήσεων ή τον υπεύθυνο βλάβης για την ανάγκη έκτακτης επέμβασης.
- Σήμανση «Είσοδος» στην εφαρμογή MyErgani Mobile App κατά την άφιξη στο σημείο της βλάβης ή κατά την εκκίνηση από τη βάση.
- Εκτέλεση των εργασιών αποκατάστασης της βλάβης εντός του αναγκαίου χρονικού διαστήματος.
- Σήμανση «Έξοδος» αμέσως μετά την ολοκλήρωση των εργασιών συντήρησης ή επισκευής.
- Διασταύρωση των στοιχείων από το λογιστήριο της εταιρείας και υποβολή τυχόν συμπληρωματικής δήλωσης Ψηφιακής Οργάνωσης Χρόνου Εργασίας.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν ο τεχνικός δεν έχει πρόσβαση στο ίντερνετ κατά την αποκατάσταση της βλάβης;
Αν δεν υπάρχει κάλυψη δικτύου στο σημείο της βλάβης, η εφαρμογή αποθηκεύει το χτύπημα τοπικά και το αποστέλλει αυτόματα μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση, ενώ ο εργοδότης μπορεί να προβεί σε διορθωτική δήλωση.
Πώς προσμετράται ο χρόνος μετακίνησης προς το σημείο της βλάβης;
Ο χρόνος μετακίνησης για την αντιμετώπιση εκτάκτου περιστατικού εκτός έδρας θεωρείται χρόνος εργασίας και καταγράφεται στην Ψηφιακή Κάρτα από τη στιγμή που ο τεχνικός ξεκινά την αποστολή.
Τι ισχύει αν η βλάβη απαιτεί απασχόληση πέραν του ανώτατου ημερήσιου ορίου υπερωριών;
Σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας ή εκτάκτων αναγκών για την πρόληψη ατυχημάτων, η νομοθεσία επιτρέπει την υπερβασία των ορίων, αρκεί η επιχείρηση να δηλώσει την έκτακτη αναγκαιότητα στις αρμόδιες αρχές και στο myErgani.
