e-Paravolo: Τι να κάνετε αν το σύστημα του ΑΣΕΠ εμφανίζει το παράβολο ως μη εξοφλημένο ενώ τα χρήματα τραβήχτηκαν

Αν το σύστημα του ΑΣΕΠ εμφανίζει το e-Παράβολο της αίτησής σας ως «μη εξοφλημένο» ενώ τα χρήματα έχουν ήδη αφαιρεθεί από τον τραπεζικό σας λογαριασμό, η λύση βρίσκεται στη χειροκίνητη «δέσμευση» του παραβόλου μέσα από την πλατφόρμα της Γενικής Γραμματείας Πληροφοριακών Συστημάτων (ΓΓΠΣΨΔ) ή στην αναμονή για τον συγχρονισμό των δύο συστημάτων.

Το φαινόμενο αυτό παρατηρείται συχνά, ειδικά κατά τις τελευταίες ημέρες υποβολής αιτήσεων σε μεγάλες προκηρύξεις, λόγω της χρονικής υστέρησης που μεσολαβεί μεταξύ της πληρωμής στην τράπεζα και της ενημέρωσης του ΑΣΕΠ.

Πώς να διορθώσετε το πρόβλημα βήμα-βήμα

Δεν χρειάζεται πανικός, καθώς η πληρωμή σας δεν έχει χαθεί. Για να οριστικοποιηθεί η αίτησή σας, ακολουθήστε τις παρακάτω οδηγίες:

• Έλεγχος κατάστασης στο e-Paravolo: Συνδεθείτε στο Taxisnet, μεταβείτε στην εφαρμογή του ηλεκτρονικού παραβόλου και ελέγξτε αν η κατάσταση του παραβόλου έχει αλλάξει από «εκδοθέν» σε «πληρωμένο».
• Χειροκίνητη εισαγωγή στον ΑΣΕΠ: Αν το παράβολο φαίνεται πληρωμένο στο Taxisnet αλλά «απλήρωτο» στον ΑΣΕΠ, αντιγράψτε τον 20ψήφιο κωδικό του παραβόλου και πληκτρολογήστε τον απευθείας στο σχετικό πεδίο της αίτησης, αντί να επιλέξετε την αυτόματη άντληση.
• Χρονικό περιθώριο διατραπεζικής συναλλαγής: Αν πληρώσατε μέσω e-banking, η ενημέρωση του συστήματος μπορεί να διαρκέσει από λίγα λεπτά έως και 24 ώρες. Αν η προθεσμία λήγει, προτιμήστε πληρωμή μέσω κάρτας (χρεωστικής/πιστωτικής) που προσφέρει άμεση εκκαθάριση.

Οι κρίσιμες προθεσμίες και τα ποσά ανάλογα με την προκήρυξη

Για να αποφύγετε τον αποκλεισμό από τη διαδικασία, πρέπει να γνωρίζετε τα βασικά χαρακτηριστικά της πληρωμής που ισχύουν στις τρέχουσες προκηρύξεις του 2026:

Τι να προσέξετε πριν την οριστική υποβολή

Υπάρχουν ορισμένες λεπτομέρειες που καθορίζουν αν η αίτησή σας θα γίνει δεκτή ή αν θα απορριφθεί κατά τον έλεγχο των δικαιολογητικών:

• Το e-Παράβολο πρέπει να έχει εκδοθεί υποχρεωτικά στον ΑΦΜ του υποψηφίου και όχι τρίτου προσώπου.
• Η κατάσταση του παραβόλου στην εφαρμογή της ΓΓΠΣΨΔ πρέπει να εμφανίζεται ως «δεσμευμένο» αφού ολοκληρώσετε την αίτηση στον ΑΣΕΠ. Αυτό επιβεβαιώνει ότι ο ΑΣΕΠ τράβηξε τα χρήματα για τη συγκεκριμένη προκήρυξη.
• Αν το σύστημα συνεχίζει να κολλάει, κάντε καθαρισμό της προσωρινής μνήμης (cache) του προγράμματος περιήγησης ή δοκιμάστε να μπείτε από ανώνυμη περιήγηση (incognito window).

Συχνές ερωτήσεις

Πλήρωσα το παράβολο αλλά η αίτηση απορρίφθηκε επειδή έληξε η προθεσμία. Τι κάνω;

Αν η πληρωμή έγινε πριν τη λήξη της προθεσμίας υποβολής των αιτήσεων, έχετε δικαίωμα να υποβάλετε ένσταση προσκομίζοντας την απόδειξη πληρωμής της τράπεζας (όπου αναγράφεται η ακριβής ώρα συναλλαγής) και το αποδεικτικό έκδοσης του παραβόλου.

Μπορώ να χρησιμοποιήσω το ίδιο παράβολο σε δύο διαφορετικές προκηρύξεις;

Όχι. Κάθε κωδικός ηλεκτρονικού παραβόλου είναι μοναδικός και μπορεί να δεσμευτεί μόνο μία φορά για μία συγκεκριμένη αίτηση. Αν κάνετε αίτηση σε δεύτερη προκήρυξη, πρέπει να εκδώσετε και να πληρώσετε νέο παράβολο.

Τι γίνεται αν πλήρωσα κατά λάθος δύο φορές για το ίδιο παράβολο;

Αν πληρώσατε το ίδιο παράβολο διπλά από σφάλμα του συστήματος, το πλεονάζον ποσό δεν χάνεται. Μπορείτε να μπείτε στην εφαρμογή e-Paravolo και να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, αρκεί να δηλώσετε έναν έγκυρο λογαριασμό IBAN στον οποίο είστε δικαιούχος.