Οι εργαζόμενοι και οι επιχειρήσεις που αντιμετωπίζουν τεχνικές δυσλειτουργίες, προβλήματα σύνδεσης ή σφάλματα κατά τη χρήση της εφαρμογής Ergani CardScanner ή myErgani στο κινητό για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας, οφείλουν να ακολουθούν την προβλεπόμενη διαδικασία χειροκίνητης σήμανσης ή εκ των υστέρων δήλωσης στο Πληροφοριακό Σύστημα ERGANI II, αποφεύγοντας την επιβολή προστίμων.
Η νομοθεσία προβλέπει συγκεκριμένες δικλίδες ασφαλείας για την κάλυψη εκτάκτων περιστατικών, όπως η απώλεια σήματος δικτύου, η διακοπή ρεύματος ή η βλάβη της συσκευής, εξασφαλίζοντας την αντικειμενική καταγραφή του χρόνου εργασίας.
Τα βήματα και οι προθεσμίες αποκατάστασης σφαλμάτων
Όταν προκύπτει τεχνική αδυναμία χτυπήματος της κάρτας, η επιχείρηση και ο εργαζόμενος οφείλουν να ενεργήσουν εντός των καθορισμένων χρονικών ορίων.
| Στάδιο / Περιστατικό | Ενέργεια Διόρθωσης | Προθεσμία Υποβολής |
| Απώλεια σύνδεσης internet | Τοπική αποθήκευση & αυτόματη αποστολή | Αμέσως μόλις επανέλθει η σύνδεση |
| Βλάβη συσκευής / εφαρμογής | Χειροκίνητη καταχώριση στο ERGANI II | Έως τις 24:00 της ίδιας ημέρας |
| Μη σήμανση από αμέλεια | Δήλωση μεταβολής ωραρίου / χτυπήματος | Εντός 24 ωρών από το συμβάν |
| Γενικευμένο τεχνικό πρόβλημα | Ανακοίνωση Υπουργείου & μαζική κάλυψη | Κατά τη διάρκεια της βλάβης |
Τα δικαιολογητικά και τα αποδεικτικά στοιχεία
Σε περίπτωση επιτόπιου ελέγχου από την Επιθεώρηση Εργασίας, η επιχείρηση οφείλει να αποδείξει ότι η μη έγκαιρη διαβίβαση του χτυπήματος οφειλόταν σε τεχνική δυσλειτουργία, επιδεικνύοντας τα εξής:
- Βεβαίωση καταγραφής βλάβης από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών ή τον τεχνικό μηχανογράφησης της εταιρείας.
- Βιβλίο ή έντυπο συμβάντων όπου καταγράφονται χειρόγραφα η ώρα προσέλευσης και αποχώρησης του εργαζομένου κατά τη διάρκεια της βλάβης.
- Αποδεικτικό υποβολής δήλωσης εκπρόθεσμης/διορθωτικής σήμανσης στο ΠΣ ERGANI II.
- Γνωστοποίηση προς την Επιθεώρηση Εργασίας (μέσω e-mail ή ηλεκτρονικής πλατφόρμας) εφόσον η δυσλειτουργία διαρκεί πέραν των 24 ωρών.
Τα SOS σημεία για την αποφυγή προστίμων
Για να μην καταλογιστούν διοικητικές κυρώσεις ύψους έως 10.000 ευρώ ανά εργαζόμενο για μη σήμανση της κάρτας, προσέξτε τα παρακάτω σημεία:
- Ευθύνη εργοδότη: Ο εργοδότης φέρει την κύρια ευθύνη για την παροχή λειτουργικού εξοπλισμού και τη διασφάλιση της δυνατότητας σήμανσης.
- Μη αποδεκτή δικαιολογία: Η επανειλημμένη επικληση “τεχνικού προβλήματος” για τον ίδιο εργαζόμενο χωρίς παραστατικά αποκατάστασης θεωρείται από την Επιθεώρηση Εργασίας ως πρόθεση εισφοροδιαφυγής.
- Offline λειτουργία εφαρμογής: Βεβαιωθείτε ότι η εφαρμογή Ergani CardScanner διαθέτει την τελευταία αναβάθμιση, η οποία επιτρέπει την τοπική αποθήκευση των χτυπημάτων (offline mode) και τη διαβίβασή τους μόλις αποκατασταθεί το δίκτυο.
- Διασταύρωση με το πραγματικό ωράριο: Η διορθωτική εγγραφή πρέπει να συμφωνεί απόλυτα με το δηλωμένο ψηφιακό ωράριο ή την οργανωτική μεταβολή στο σύστημα.
Συχνές ερωτήσεις
Τι πρέπει να κάνει ο εργαζόμενος αν ξεχάσει το κινητό του ή μείνει από μπαταρία;
Ο εργαζόμενος οφείλει να ενημερώσει αμέσως τον υπεύθυνο προσωπικού ή τον εργοδότη. Η προσέλευση και η αποχώρηση καταγράφονται χειρόγραφα στο ημερήσιο δελτίο και ο εργοδότης καταχωρίζει τη σήμανση στο ΠΣ ΕΡΓΑΝΗ II εντός της ημέρας.
Επιβάλλεται πρόστιμο αν η σήμανση γίνει με καθυστέρηση λίγων λεπτών λόγω κακού σήματος;
Όχι, εφόσον η εφαρμογή αποθηκεύσει το χτύπημα τοπικά με την πραγματική ώρα και το διαβιβάσει αυτόματα μόλις βρει σήμα. Το σύστημα αναγνωρίζει την πραγματική ώρα σήμανσης (timestamp) και όχι την ώρα λήψης των δεδομένων στον διακομιστή.
Πώς αποδεικνύεται η γενική βλάβη στο Πληροφοριακό Σύστημα ERGANI;
Σε περιπτώσεις κεντρικής τεχνικής βλάβης των υποδομών του Υπουργείου Εργασίας, εκδίδεται επίσημη ανακοίνωση που παρέχει παράταση στις προθεσμίες υποβολής, καλύπτοντας πλήρως τις επιχειρήσεις για το αντίστοιχο χρονικό διάστημα.
