Το πρόστιμο για τη μη ορθή χρήση της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας σε ένα κατάστημα δικαιόχρησης επιβαρύνει αποκλειστικά και μόνο τον franchisee (δικαιοδόχο), ο οποίος εμφανίζεται νομικά ως ο πραγματικός εργοδότης του προσωπικού, ακόμη και αν το τεχνικό σφάλμα οφείλεται στο κεντρικό λογισμικό που του παρείχε η μητρική εταιρεία (franchisor).
Αυτή η νομική πραγματικότητα προκαλεί έντονες τριβές στην αγορά, καθώς η Επιθεώρηση Εργασίας, κατά τους σαρωτικούς ελέγχους που διενεργεί, εξετάζει το ΑΦΜ της τοπικής επιχείρησης που απασχολεί τους εργαζόμενους. Αν το σύστημα «πέσει» ή κολλήσει, η ευθύνη για τη μη καταγραφή του ωραρίου βαραίνει τον κατάστημαρχη, ο οποίος στη συνέχεια καλείται να αποδείξει αν το λάθος ήταν δικό του ή του κεντρικού παρόχου.
Το ύψος των κυρώσεων και οι προθεσμίες αντίδρασης
Οι κυρώσεις για παραβάσεις που συνδέονται με την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας είναι ιδιαίτερα τσουχτερές. Το 2026, τα πρόστιμα κλιμακώνονται ανάλογα με τη σοβαρότητα της παράβασης και τον αριθμό των εργαζομένων που επηρεάζονται από το τεχνικό πρόβλημα ή τη λανθασμένη σήμανση.
| Είδος παράβασης | Ποσό προστίμου (ανά εργαζόμενο) | Προθεσμία δήλωσης τεχνικού προβλήματος | Συνέπεια επαναλαμβανόμενης παράβασης |
| Μη ενεργοποίηση κάρτας κατά την είσοδο/έξοδο | 10.500 € | 15 λεπτά από το σφάλμα | Κλείσιμο καταστήματος |
| Απόκλιση δηλωμένου ωραρίου και πραγματικής σήμανσης | 3.000 € | Άμεση υποβολή στο Ergani II | Διοικητικό πρόστιμο |
| Μη παροχή στοιχείων στον επιθεωρητή κατά τον έλεγχο | 2.000 € | Δεν προβλέπεται | Περαιτέρω έλεγχος βάθους |
Οι υποχρεώσεις του franchisee σε περίπτωση τεχνικού σφάλματος
Για να μπορέσει ο ιδιοκτήτης του καταστήματος franchise να γλιτώσει το πρόστιμο ή να μετακυλίσει την ευθύνη στη μητρική εταιρεία αν το σφάλμα είναι καθολικό, πρέπει να ακολουθήσει μια συγκεκριμένη διαδικασία.
Τα βήματα και οι προϋποθέσεις που πρέπει να πληρούνται είναι τα εξής:
- Άμεση καταγραφή του γεγονότος στο ειδικό βιβλίο τεχνικών προβλημάτων της επιχείρησης.
- Γραπτή ή ηλεκτρονική ενημέρωση του help desk του franchisor και του παρόχου λογισμικού εντός λίγων λεπτών.
- Υποβολή χειρόγραφης ή ψηφιακής δήλωσης στο πληροφοριακό σύστημα Ergani II, όπου θα περιγράφεται με ακρίβεια το τεχνικό κόλλημα (π.χ. διακοπή ίντερνετ, κρασάρισμα εφαρμογής).
- Διατήρηση των αποδεικτικών επικοινωνίας με τη μητρική εταιρεία, ώστε να χρησιμοποιηθούν ως δικαιολογητικά κατά τη φάση των γραπτών εξηγήσεων στην Επιθεώρηση Εργασίας.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορεί ο franchisee να ζητήσει τα χρήματα του προστίμου από τον franchisor;
Νομικά, ο franchisee πληρώνει το πρόστιμο στο κράτος. Ωστόσο, αν αποδειχθεί με τεχνική πραγματογνωμοσύνη ότι το σφάλμα οφειλόταν αποκλειστικά σε υπαιτιότητα του κεντρικού λογισμικού του franchisor, ο δικαιοδόχος μπορεί να διεκδικήσει δικαστικά αποζημίωση από τη μητρική εταιρεία για αθέτηση συμβατικών υποχρεώσεων.
Τι γίνεται αν ο εργαζόμενος ξέχασε να χτυπήσει την κάρτα του στο υποκατάστημα;
Το πρόστιμο επιβάλλεται κανονικά στην επιχείρηση. Ο εργοδότης έχει την αντικειμενική ευθύνη να επιβλέπει τη διαδικασία. Για τον λόγο αυτό, οι franchisees οφείλουν να εκπαιδεύουν το προσωπικό και να χρησιμοποιούν τα συστήματα αυτόματης υπενθύμισης (alerts) που παρέχουν οι σύγχρονες εφαρμογές.
Αν κοπεί το ίντερνετ στο κατάστημα, πώς θα χτυπηθεί η κάρτα;
Οι περισσότερες εγκεκριμένες εφαρμογές Ψηφιακής Κάρτας διαθέτουν offline λειτουργία. Οι σημάνσεις αποθηκεύονται τοπικά στη συσκευή (tablet ή κινητό) και αποστέλλονται αυτόματα στο Ergani II μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση. Αν η εφαρμογή δεν υποστηρίζει αυτή τη λειτουργία, ο franchisee πρέπει να δηλώσει αμέσως την απώλεια σύνδεσης.
