Η επέκταση της Ψηφιακής Κάρτας Εργασίας στους τεχνικούς πεδίου των εταιρειών πληροφορικής και δικτύων μετασχηματίζει πλήρως τον τρόπο καταγραφής του χρόνου εργασίας, επιβάλλοντας την απευθείας δήλωση της πραγματικής έναρξης και λήξης της βάρδιας εκτός γραφείου μέσω φορητών συσκευών.
Τι ισχύει για τις μετακινήσεις και τους τεχνικούς πεδίου
Οι εργαζόμενοι που απασχολούνται εκτός των εγκαταστάσεων της επιχείρησης —όπως τεχνικοί δικτύων, μηχανικοί υποστήριξης και εγκαταστάτες— καλύπτονται πλέον πλήρως από το σύστημα καταγραφής. Η βασική αλλαγή επικεντρώνεται στον διαχωρισμό του χρόνου μετακίνησης και του καθαρού χρόνου εργασίας.
Όταν ο τεχνικός μεταβαίνει απευθείας από την κατοικία του στον πελάτη, ο χρόνος αυτός υπολογίζεται με βάση τη συμφωνία εργασίας και το ισχύον θεσμικό πλαίσιο, ενώ η σήμανση της κάρτας γίνεται κατά την άφιξη και την αναχώρηση από το σημείο παροχής υπηρεσιών. Σε περίπτωση που η εκκίνηση γίνεται από τις εγκαταστάσεις της εταιρείας, η σήμανση πραγματοποιείται κανονικά στην έδρα πριν την αναχώρηση του συνεργείου.
Βασικές υποχρεώσεις και διαδικασίες
- Σήμανση μέσω εφαρμογής: Η καταγραφή γίνεται μέσω της εφαρμογής myErgani QR Scanner ή εξειδικευμένων εταιρικών εφαρμογών που συνδέονται με το σύστημα ERGANI II.
- Δήλωση εκτός έδρας: Απαιτείται η εκ των προτέρων δήλωση στο σύστημα της ιδιότητας του εργαζομένου ως τεχνικού πεδίου (field worker).
- Καταγραφή υπερωριών: Κάθε υπέρβαση του συμβατικού ωραρίου ή εκτάκτου συμβάντος καταγράφεται σε πραγματικό χρόνο, διασφαλίζοντας την αμοιβή της επιπλέον εργασίας.
- Διάλειμμα: Το διάλειμμα δηλώνεται ξεχωριστά, εφόσον δεν περιλαμβάνεται στο συμβατικό ωράριο.
Οργάνωση ωραρίου και διοικητικά πρόστιμα
Για την πλήρη συμμόρφωση των επιχειρήσεων του κλάδου, το πλαίσιο προβλέπει συγκεκριμένους κανόνες καταγραφής και αυστηρά διαβαθμισμένα πρόστιμα σε περίπτωση παραβάσεων.
| Κατηγορία ρυθμίσεων / Παράβαση | Περιγραφή / Ποσό |
| Τρόπος σήμανσης | Χρήση mobile app με γεωεντοπισμό (GPS) ή σήμανση στην έδρα |
| Απόκλιση σήμανσης | Ανεξήγητη απόκλιση από το δηλωμένο ωράριο επιφέρει ελέγχους |
| Μη ενεργοποίηση κάρτας | 10.000 ευρώ ανά εργαζόμενο στην επιχείρηση |
| Υποβολή λανθασμένων στοιχείων | Πρόστιμο 3.000 ευρώ ανά μεταβολή που δεν δηλώθηκε |
| Μη τήρηση αρχείου | Διατήρηση στοιχείων για τουλάχιστον 5 έτη |
Πρακτικές προκλήσεις στην καθημερινότητα
Η εφαρμογή του μέτρου στην πληροφορική και τα δίκτυα συναντά συχνά ιδιαιτερότητες, όπως οι κλήσεις επιφυλακής (on-call) και οι έκτακτες βλάβες εκτός standard ωραρίου. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η επιχείρηση οφείλει να δηλώνει εκ των προτέρων το καθεστώς ετοιμότητας. Εάν ο τεχνικός χρειαστεί να επέμβει, η σήμανση της κάρτας ξεκινά τη στιγμή που αναλαμβάνει ενεργό δράση.
Παράλληλα, θέματα όπως η έλλειψη σήματος σε υπόγειους χώρους ή τηλεπικοινωνιακά κέντρα αντιμετωπίζονται με offline λειτουργία των εφαρμογών, όπου η σήμανση καταγράφεται τοπικά και συγχρονίζεται μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν ο τεχνικός δεν έχει σήμα στο κινητό του κατά τη σήμανση;
Η εφαρμογή καταγράφει την ώρα και τη γεωγραφική θέση τοπικά σε offline mode και αποστέλλει τα δεδομένα στο σύστημα μόλις η συσκευή συνδεθεί ξανά στο διαδίκτυο.
Μετράει ο χρόνος οδήγησης από το σπίτι στον πελάτη ως εργάσιμος;
Εξαρτάται από τη σύμβαση. Αν ο εργαζόμενος πηγαίνει απευθείας στον πελάτη κατ’ εντολή του εργοδότη, ο χρόνος μετακίνησης που υπερβαίνει τη συνηθισμένη διαδρομή προς την έδρα θεωρείται χρόνος εργασίας.
Πώς καταγράφονται οι εκτάκτως δηλωμένες βλάβες τα Σαββατοκύριακα;
Ο εργοδότης οφείλει να έχει δηλώσει τον εργαζόμενο σε καθεστώς ετοιμότητας. Με την ειδοποίηση για τη βλάβη, ο τεχνικός κάνει έναρξη βάρδιας στην εφαρμογή και λήξη μόλις ολοκληρώσει την αποκατάσταση.
Τι συμβαίνει αν ο εργαζόμενος ξεχάσει να «χτυπήσει» την κάρτα;
Ο εργαζόμενος οφείλει να ενημερώσει άμεσα το τμήμα HR. Η επιχείρηση έχει τη δυνατότητα χειροκίνητης διόρθωσης στο ERGANI II, ωστόσο η συχνή επανάληψη τέτοιων περιστατικών ελλοχεύει τον κίνδυνο ελέγχου από την Επιθεώρηση Εργασίας.
