Οι εκτός έδρας μετακινήσεις των τεχνικών τηλεπικοινωνιών δηλώνονται στην Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας μέσω της εφαρμογής Ergani CardScanner, με την «σήμανση» (χτύπημα) να πραγματοποιείται κατά την έναρξη και λήξη της πραγματικής απασχόλησης στο σημείο της βλάβης ή της εγκατάστασης.
Για τους τεχνικούς πεδίου (field engineers) που δεν προσέρχονται στις κεντρικές εγκαταστάσεις της εταιρείας αλλά μεταβαίνουν απευθείας στους πελάτες, το πλαίσιο του υπουργείου Εργασίας προβλέπει συγκεκριμένα βήματα ευελιξίας, διασφαλίζοντας την αποτύπωση του πραγματικού χρόνου εργασίας.
Πώς γίνεται η σήμανση στις εκτός έδρας εργασίες
Η δήλωση του ωραρίου για το προσωπικό που κινούνται εκτός σταθερού χώρου εργασίας βασίζεται στη χρήση της φορητής συσκευής (smartphone ή tablet) που παρέχει ο εργοδότης.
- Έναρξη βάρδιας στο πρώτο σημείο: Ο τεχνικός κάνει «Check-in» στην εφαρμογή μόλις φτάσει στο πρώτο σημείο τεχνικής παρέμβασης ή μόλις παραλάβει το εταιρικό όχημα, ανάλογα με το τι ορίζει η ατομική σύμβαση.
- Ενδιάμεσες μετακινήσεις: Ο χρόνος μετακίνησης από τον έναν πελάτη στον άλλον θεωρείται χρόνος πραγματικής εργασίας και δεν απαιτείται νέα σήμανση κάρτας ενδιάμεσα.
- Λήξη βάρδιας στο τελευταίο σημείο: Το «Check-out» πραγματοποιείται με την ολοκλήρωση των εργασιών στο τελευταίο σημείο της ημέρας.
- Εξαίρεση οδήγησης: Αν η οδήγηση προς το πρώτο σημείο ξεκινά από το σπίτι του εργαζομένου με εταιρικό αυτοκίνητο, ο υπολογισμός του χρόνου εξαρτάται από την απόσταση και την πολιτική της εταιρείας.
Κανόνες δήλωσης και διαχείριση υπερωριών
Στον πίνακα που ακολουθεί συμπυκνώνονται οι βασικές υποχρεώσεις και τα όρια που ισχύουν για τις εκτός έδρας μετακινήσεις των τεχνικών δικτύων.
| Κατηγορία | Τρόπος Δήλωσης | Όρια & Κανόνες |
| Τακτικό Ωράριο | Προ-δηλωμένο πρόγραμμα στο ERGANI II | 8ωρο/ημέρα ή βάσει συμφωνημένης βάρδιας |
| Εκτός Έδρας Μετακίνηση | Check-in / Check-out από κινητό | Καταγραφή πραγματικού σημείου έναρξης/λήξης |
| Υπερωρία / Υπερεργασία | Εκ των προτέρων δήλωση στο ERGANI II | Απαραίτητη πριν την έναρξη της επιπλέον εργασίας |
| Εκτάκτως Κλήση (On-call) | Ψηφιακή σήμανση κατά την ανταπόκριση | Πρέπει να καλύπτεται από την ελάχιστη ανάπαυση 11 ωρών |
Τι ισχύει για τις βλάβες εκτός ωραρίου
Στον κλάδο των τηλεπικοινωνιών, οι εκτάκτες βλάβες αποτελούν καθημερινότητα. Όταν ένας τεχνικός καλείται να επισκευάσει μια βλάβη εκτός του δηλωμένου ωραρίου του, η διαδικασία απαιτεί:
- Άμεση ενημέρωση στο σύστημα: Ο εργοδότης πρέπει να καταχωρίσει την τροποποίηση ωραρίου ή την εκτάκτη αλλαγή βάρδιας στο ERGANI II πριν ο τεχνικός ξεκινήσει την παρέμβαση.
- Χτύπημα κάρτας στο πεδίο: Ο τεχνικός «χτυπά» την κάρτα του κατά την άφιξη στο σημείο της βλάβης και ξανά κατά την αποχώρησή του.
- Τήρηση αναπαύσεων: Το σύστημα διασταυρώνει αυτόματα αν τηρείται η υποχρεωτική 11ωρη συνετής ανάπαυση πριν την επόμενη τακτική βάρδια.
Συχνές ερωτήσεις
Τι γίνεται αν δεν υπάρχει σήμα ίντερνετ στο σημείο της βλάβης;
Η εφαρμογή Ergani CardScanner παρέχει τη δυνατότητα offline σήμανσης. Η καταγραφή της ώρας γίνεται τοπικά στη συσκευή και το σύστημα αποστέλλει τα δεδομένα μόλις αποκατασταθεί η σύνδεση στο δίκτυο.
Θεωρείται ο χρόνος μετακίνησης από το σπίτι στο πρώτο σημείο εργασία;
Αν ο τεχνικός μεταβαίνει απευθείας από την κατοικία του στο σημείο εργασίας χωρίς να περάσει από την έδρα της εταιρείας, ο χρόνος αυτός θεωρείται χρόνος εργασίας εφόσον η μετακίνηση γίνεται κατ’ εντολή του εργοδότη για την εκτέλεση της υπηρεσίας.
Πώς καλύπτεται η απόκλιση μεταξύ δηλωμένου ωραρίου και πραγματικής αποχώρησης;
Επιτρέπεται ευέλικτη προσέλευση εφόσον έχει συμφωνηθεί ατομικά, ωστόσο η υπέρβαση του συνολικού ημερήσιου χρόνου απαιτεί προηγηθείσα δήλωση υπερωρίας στο ERGANI II για να αποφευχθούν τα διοικητικά πρόστιμα.
Τι κυρώσεις υπάρχουν αν ο τεχνικός ξεχάσει να χτυπήσει την κάρτα εκτός έδρας;
Σε περίπτωση ελέγχου από την Επιθεώρηση Εργασίας, αν διαπιστωθεί εργαζόμενος που απασχολείται χωρίς ενεργή σήμανση κάρτας ή δηλωμένη υπερωρία, επιβάλλεται διοικητικό πρόστιμο 10.500 ευρώ ανά εργαζόμενο στον εργοδότη.
