Αν το επίδομα θέρμανσης για τη χειμερινή περίοδο δεν έχει εμφανιστεί στον τραπεζικό σας λογαριασμό παρά την υποβολή της αίτησης, η λύση βρίσκεται στην υποβολή ένστασης μέσω της πλατφόρμας myΘέρμανση της ΑΑΔΕ, η οποία παραμένει ανοιχτή για τη διόρθωση σφαλμάτων και την επανεξέταση απορριφθέντων αιτημάτων.
Η διαδικασία αφορά χιλιάδες δικαιούχους που το 2026 αντιμετώπισαν προβλήματα με τη διασταύρωση των στοιχείων τους ή με λάθη στην καταχώρηση των παραστατικών αγοράς. Η είδηση είναι ότι η ΑΑΔΕ έχει αυτοματοποιήσει πλέον τον έλεγχο των ενστάσεων, μειώνοντας τον χρόνο αναμονής για την πίστωση των χρημάτων σε λιγότερο από 30 ημέρες από την ημερομηνία υποβολής της αντίρρησης.
Τα στάδια της διαδικασίας και οι προθεσμίες
Για να προχωρήσετε σε ένσταση, πρέπει να γνωρίζετε τα κρίσιμα χρονικά περιθώρια και τα βήματα που απαιτούνται στο ψηφιακό περιβάλλον της ΑΑΔΕ.
| Βήμα | Ενέργεια | Προθεσμία |
| 1. Έλεγχος Αιτίας | Είσοδος στο myΘέρμανση > “Οι Αιτήσεις μου” | Άμεσα |
| 2. Υποβολή Ένστασης | Επιλογή “Αίτημα Επανεξέτασης” | Έως 31 Μαΐου 2026 |
| 3. Προσκόμιση Στοιχείων | Μεταφόρτωση δικαιολογητικών (αν ζητηθεί) | Κατά την ένσταση |
| 4. Τελική Πληρωμή | Πίστωση του ποσού μετά την έγκριση | Εντός 30 ημερών |
Γιατί δεν πιστώθηκαν τα χρήματα: Οι συνηθέστεροι λόγοι
Πριν υποβάλετε την ένσταση, δείτε ποιο από τα παρακάτω SOS σημεία ευθύνεται για την καθυστέρηση ή την απόρριψη της πληρωμής σας:
- Λανθασμένο IBAN: Ο λογαριασμός που δηλώσατε δεν είναι στο όνομα του δικαιούχου ή έχει λήξει.
- Αναντιστοιχία ΑΦΜ: Το ΑΦΜ στην απόδειξη αγοράς καυσίμου (π.χ. πετρέλαιο, φυσικό αέριο) δεν ταυτίζεται με το ΑΦΜ της αίτησης.
- Υπέρβαση Ορίων: Τα εισοδηματικά ή περιουσιακά κριτήρια εμφανίζονται υψηλότερα λόγω της τελευταίας φορολογικής δήλωσης.
- Μη διασταύρωση αγοράς: Ο προμηθευτής καυσίμων δεν ανέβασε το παραστατικό στο σύστημα “Ήφαιστος” ή το ανέβασε με λάθος στοιχεία.
- Κοινόχρηστα: Σε περιπτώσεις πολυκατοικιών, ο διαχειριστής δεν έχει δηλώσει σωστά τα χιλιοστά συμμετοχής ή το ΑΦΜ της πολυκατοικίας.
Οδηγός βήμα-βήμα για την ένσταση
Η υποβολή της ένστασης γίνεται αποκλειστικά ηλεκτρονικά και δεν απαιτεί επίσκεψη στην Εφορία.
- Συνδεθείτε στην εφαρμογή myΘέρμανση με τους κωδικούς Taxisnet.
- Εντοπίστε την αίτησή σας και πατήστε το κουμπί “Αίτημα Επανεξέτασης”.
- Επιλέξτε από τη λίστα τον λόγο για τον οποίο διαφωνείτε με την απόρριψη (π.χ. “Λάθος στην αξία αγορών” ή “Αλλαγή IBAN”).
- Στο πεδίο των σχολίων, περιγράψτε σύντομα το πρόβλημα. Αν πρόκειται για λάθος παραστατικό, αναφέρετε τον αριθμό του τιμολογίου και την ημερομηνία.
- Οριστικοποιήστε την υποβολή και κρατήστε τον αριθμό πρωτοκόλλου της ένστασης.
Τι να προσέξετε στα δικαιολογητικά
Αν η ένσταση αφορά τη μη διασταύρωση αγορών, βεβαιωθείτε ότι το παραστατικό που έχετε στα χέρια σας αναγράφει σωστά τον Αριθμό Παροχής Ρεύματος της κατοικίας σας. Αν το λάθος είναι του προμηθευτή, θα πρέπει να του ζητήσετε να διορθώσει την εγγραφή στο σύστημα πριν υποβάλετε την ένσταση, ώστε ο έλεγχος να βρει τα σωστά δεδομένα.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να αλλάξω το IBAN μετά την ένσταση;
Ναι, η πλατφόρμα σας δίνει τη δυνατότητα να διορθώσετε τον τραπεζικό λογαριασμό κατά τη διαδικασία της επανεξέτασης. Βεβαιωθείτε ότι ο λογαριασμός είναι ενεργός και εσείς είστε ο πρώτος δικαιούχος ή συνδικαιούχος.
Ποιο είναι το μέγιστο ποσό που μπορώ να διεκδικήσω;
Το επίδομα κυμαίνεται από 100€ έως 800€, ανάλογα με την περιοχή (κλιματική ζώνη) και τον αριθμό των τέκνων. Σε ορισμένες ορεινές περιοχές, το ποσό μπορεί να φτάσει και τα 1.000€.
Τι γίνεται αν η ένστασή μου απορριφθεί ξανά;
Σε αυτή την περίπτωση, η απόφαση είναι οριστική για το τρέχον έτος. Μπορείτε ωστόσο να επικοινωνήσετε με το κέντρο εξυπηρέτησης της ΑΑΔΕ για να λάβετε αναλυτική εξήγηση, ώστε να αποφύγετε το ίδιο λάθος την επόμενη χειμερινή περίοδο.
Δικαιούμαι ένσταση αν ξέχασα να υποβάλω αίτηση στην ώρα μου;
Δυστυχώς όχι. Η ένσταση αφορά μόνο τις αιτήσεις που υποβλήθηκαν εμπρόθεσμα αλλά απορρίφθηκαν ή πληρώθηκαν με λάθος ποσό. Αν δεν είχατε κάνει αίτηση εντός των αρχικών προθεσμιών, το σύστημα δεν σας επιτρέπει να μπείτε στη διαδικασία επανεξέτασης.
