Η παρακολούθηση της καταγγελίας σας στην Επιθεώρηση Εργασίας γίνεται πλέον ψηφιακά, άμεσα και σε πραγματικό χρόνο μέσα από το ανανεωμένο gov.gr, καταργώντας τις άσκοπες επισκέψεις και τα τηλεφωνήματα στα τοπικά τμήματα. Η νέα ψηφιακή διαδικασία επιτρέπει σε κάθε εργαζόμενο να βλέπει το ακριβές στάδιο στο οποίο βρίσκεται η υπόθεσή του, από την πρώτη στιγμή της κατάθεσης μέχρι την έκδοση του τελικού πορίσματος ή την επιβολή κυρώσεων.
Πώς θα δείτε online την πορεία της υπόθεσης
Η διαδικασία έχει απλουστευθεί σημαντικά. Μπαίνοντας στην ειδική πλατφόρμα με τους προσωπικούς σας κωδικούς Taxisnet, αποκτάτε πρόσβαση στο προσωπικό αποθετήριο επικοινωνίας. Εκεί εμφανίζεται ο μοναδικός αριθμός πρωτοκόλλου που έλαβε η καταγγελία σας αμέσως μετά την ηλεκτρονική υποβολή.
Μέσα από την καρτέλα της υπόθεσης, το σύστημα ενημερώνει αυτόματα για κάθε επόμενο βήμα των ελεγκτών.
Τα 4 στάδια της καταγγελίας στην οθόνη σας
Η πορεία της υπόθεσης περνά από συγκεκριμένα στάδια, τα οποία αποτυπώνονται στο ψηφιακό σύστημα ως εξής:
| Στάδιο καταγγελίας | Τι σημαίνει για τον εργαζόμενο | Επόμενη ενέργεια συστήματος |
| Αρχική υποβολή | Η καταγγελία έχει καταχωρηθεί επιτυχώς και έχει λάβει αριθμό υπόθεσης. | Αυτόματη χρέωση στο αρμόδιο τοπικό τμήμα. |
| Σε εξέλιξη / Χρεωμένη | Ο φάκελος βρίσκεται στα χέρια συγκεκριμένου επιθεωρητή εργασίας. | Προγραμματισμός επιτόπιου ελέγχου ή κλήση εργοδότη. |
| Διενέργεια ελέγχου | Πραγματοποιείται ο έλεγχος στην επιχείρηση ή εξετάζονται τα έγγραφα στοιχεία. | Σύνταξη υπηρεσιακού πορίσματος. |
| Ολοκληρωμένη | Έχει εκδοθεί το τελικό αποτέλεσμα (πρόστιμο, σύσταση ή αρχειοθέτηση). | Ψηφιακή κοινοποίηση του αποτελέσματος στον πολίτη. |
Τι χρειάζεται να γνωρίζετε πριν την παρακολούθηση
Για να μπορείτε να ελέγχετε την εξέλιξη, η καταγγελία πρέπει να έχει υποβληθεί με συγκεκριμένο τρόπο. Οι προϋποθέσεις και τα στοιχεία που ξεκλειδώνουν την online παρακολούθηση περιλαμβάνουν:
- Ταυτοποίηση μέσω Taxisnet: Η ψηφιακή παρακολούθηση είναι εφικτή μόνο για τις επώνυμες καταγγελίες. Οι ανώνυμες καταγγελίες ελέγχονται κανονικά, αλλά για λόγους ασφαλείας δεν δίνουν τη δυνατότητα online οπτικής παρακολούθησης της πορείας τους.
- Στοιχεία εργοδότη: Πρέπει να έχουν δηλωθεί σωστά η επωνυμία και το ΑΦΜ της επιχείρησης, καθώς και η ακριβής διεύθυνση του τόπου ελέγχου.
- Αποδεικτικά στοιχεία: Οποιοδήποτε έγγραφο (συμβάσεις, αποδείξεις πληρωμής, μηνύματα) έχει επισυναφθεί, εμφανίζεται στον ψηφιακό φάκελο και συνοδεύει την υπόθεση σε όλα τα στάδια.
Μόλις ολοκληρωθεί ο έλεγχος από το αρμόδιο Τμήμα Επιθεώρησης Εργασιακών Σχέσεων ή Ασφάλειας και Υγείας, το τελικό έγγραφο με τις διαπιστώσεις των ελεγκτών ανεβαίνει στο ψηφιακό σας προφίλ, ενώ λαμβάνετε και σχετικό ενημερωτικό email.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορώ να παρακολουθήσω μια ανώνυμη καταγγελία;
Όχι, η ψηφιακή παρακολούθηση της πορείας της υπόθεσης γίνεται αποκλειστικά για τις επώνυμες καταγγελίες, καθώς απαιτείται η είσοδος στην πλατφόρμα με κωδικούς Taxisnet για την προστασία των προσωπικών δεδομένων.
Τι κάνω αν η καταγγελία μου παραμένει “Σε εξέλιξη” για μεγάλο διάστημα;
Μέσα από το ψηφιακό αποθετήριο μπορείτε να στείλετε γραπτό μήνυμα – υπενθύμιση απευθείας στο τμήμα που έχει χρεωθεί την υπόθεσή σας, αναφέροντας τον αριθμό πρωτοκόλλου.
Θα ενημερωθεί ο εργοδότης μου ότι βλέπω την πορεία της καταγγελίας;
Όχι, η διαδικασία παρακολούθησης από την πλευρά σας είναι απολύτως εμπιστευτική. Ο εργοδότης ενημερώνεται μόνο για το περιεχόμενο της καταγγελίας όταν ξεκινήσει ο επίσημος έλεγχος από την υπηρεσία.
