Η νέα ψηφιακή εφαρμογή της Επιθεώρησης Εργασίας επιτρέπει πλέον στους εργαζόμενους να υποβάλλουν μια ανώνυμη καταγγελία για παραβιάσεις της εργατικής νομοθεσίας απευθείας από την οθόνη του κινητού τους τηλεφώνου, χωρίς να απαιτείται η φυσική τους παρουσία σε κάποιο υποκατάστημα ή η αποκάλυψη των προσωπικών τους στοιχείων. Η αναβαθμισμένη υπηρεσία, η οποία τέθηκε σε πλήρη λειτουργία, στοχεύει στην άμεση αντιμετώπιση φαινομένων όπως η αδήλωτη εργασία, η μη καταβολή δεδουλευμένων και οι αυθαιρεσίες στα ωράρια, ειδικά τώρα που η θερινή τουριστική περίοδος βρίσκεται στο ζενίθ της.
Πώς γίνεται η υποβολή της καταγγελίας βήμα προς βήμα
Η διαδικασία έχει απλουστευθεί σημαντικά ώστε κάθε εργαζόμενος να μπορεί να ολοκληρώσει την αναφορά του μέσα σε λίγα λεπτά, χρησιμοποιώντας το smartphone του.
- Λήψη ή είσοδος στην εφαρμογή: Ο χρήστης ανοίγει την επίσημη εφαρμογή (app) της Επιθεώρησης Εργασίας στο κινητό του.
- Επιλογή είδους αναφοράς: Επιλέγεται το πεδίο «Ανώνυμη Καταγγελία» ώστε να διασφαλιστεί ότι δεν θα καταγραφούν τα προσωπικά στοιχεία του καταγγέλλοντος.
- Συμπλήρωση στοιχείων επιχείρησης: Εισάγεται η επωνυμία, το ΑΦΜ (αν είναι γνωστό) και η ακριβής διεύθυνση της επιχείρησης όπου εντοπίζεται η παράβαση.
- Περιγραφή της παράβασης: Επιλέγεται η κατηγορία της παραβίασης από μια έτοιμη λίστα και προστίθενται σύντομες λεπτομέρειες (π.χ. απασχόληση εκτός δηλωμένου ωραρίου, μη εφαρμογή ψηφιακής κάρτας).
- Επισύναψη αποδεικτικών στοιχείων: Υπάρχει η δυνατότητα να μεταφορτωθούν φωτογραφίες ή έγγραφα (π.χ. πρόγραμμα εργασίας) που τεκμηριώνουν την καταγγελία.
Οι βασικές παράμετροι της νέας ψηφιακής διαδικασίας
Το νέο σύστημα συνοδεύεται από συγκεκριμένα χρονικά όρια ανταπόκρισης και αυστηρές κατηγοριοποιήσεις για τις επιχειρήσεις.
| Χαρακτηριστικό Διαδικασίας | Περιγραφή & Χρονικά Όρια |
| Κόστος υποβολής | Απολύτως δωρεάν |
| Ταυτοποίηση χρήστη | Δεν απαιτούνται κωδικοί Taxisnet για την ανώνυμη επιλογή |
| Χρόνος αξιολόγησης | Εντός 48 ωρών από την υποβολή |
| Προτεραιότητα ελέγχου | Άμεση (εντός 5 ημερών) για καταγγελίες που αφορούν τη μαύρη εργασία |
| Δικαίωμα παρακολούθησης | Παρέχεται μοναδικός κωδικός tracking για την πορεία της υπόθεσης |
Προϋποθέσεις για μια έγκυρη αναφορά
Αν και η διαδικασία είναι ανώνυμη, το σύστημα φιλτράρει τις αναφορές για να αποφεύγονται οι ψευδείς ή κακόβουλες καταγγελίες.
- Συγκεκριμένος εντοπισμός: Πρέπει να ορίζεται με ακρίβεια η τοποθεσία της επιχείρησης, καθώς οι έλεγχοι γίνονται πλέον με βάση τη γεωγραφική εγγύτητα των κλιμακίων.
- Σαφής προσδιορισμός παράβασης: Οι γενικόλογες αναφορές χωρίς περιγραφή της εργατικής διαφοράς μπαίνουν σε χαμηλή προτεραιότητα.
- Ωράριο παράβασης: Είναι σημαντικό να αναφέρεται η συγκεκριμένη ώρα ή βάρδια που συντελείται η αυθαιρεσία, ώστε ο επιτόπιος έλεγχος να γίνει σε πραγματικό χρόνο.
Η ψηφιοποίηση της διαδικασίας επιτρέπει στα κλιμάκια της Επιθεώρησης Εργασίας να οργανώνουν αιφνιδιαστικούς ελέγχους με μεγαλύτερη ακρίβεια, αξιοποιώντας τα δεδομένα που στέλνουν οι ίδιοι οι πολίτες από το σημείο της εργασίας τους.
Συχνές ερωτήσεις
Είναι 100% σίγουρο ότι ο εργοδότης δεν θα μάθει ποιος έκανε την καταγγελία;
Ναι, η επιλογή της ανώνυμης καταγγελίας δεν καταγράφει κανένα προσωπικό στοιχείο, τηλέφωνο ή email του χρήστη. Η εφαρμογή αποστέλλει στην κεντρική βάση δεδομένων μόνο τις πληροφορίες που αφορούν την επιχείρηση και το είδος της παράβασης.
Τι διαφορά έχει η ανώνυμη από την επώνυμη ψηφιακή καταγγελία;
Η επώνυμη καταγγελία απαιτεί κωδικούς Taxisnet και χρησιμοποιείται κυρίως όταν ο εργαζόμενος διεκδικεί δεδουλευμένα ή αποζημίωση, καθώς ξεκινά επίσημη εργατική διαφορά με τη συμμετοχή των δύο πλευρών. Η ανώνυμη χρησιμεύει αποκλειστικά για να προκληθεί αιφνιδιαστικός έλεγχος στην επιχείρηση.
Μπορώ να κάνω καταγγελία για επιχείρηση στην οποία δεν εργάζομαι ο ίδιος;
Ναι, το σύστημα επιτρέπει σε οποιονδήποτε πολίτη διαπιστώνει μια εργασιακή παράβαση (για παράδειγμα, έναν πελάτη σε ένα κατάστημα εστίασης που βλέπει ανασφάλιστους εργαζόμενους) να υποβάλει την αναφορά ανώνυμα από το κινητό του.
